内容简介
随着日趋激烈的市场竞争，人们越来越认识到商务礼仪在企业发展过程中所起的“润物细无声”的作用。对职场人员来说，商务礼仪往往是衡量一个人的文明程度的准绳。把握好各种商务社交礼仪不仅对企业有利，而且对提高职场人员的个人修养水平，改善人际关系，乃至净化社会风气都大有好处。
我们在教学中注意到，现有的有关社交礼仪的教科书中不乏佼佼者；但却较难找到一本适合职业技术院校学生使用的既能体现商务实际特色，又具有较强的实训操作性，并且能兼顾满足学生学习常用英语表达法需求的教材。《商务社交礼仪实训》正是基于这种考虑而编写的。
本书内容翔实、结构清晰、语言简洁。其特色表现在：以商务社交礼仪实训项目为内容主线。共安排了十二个实训项目：商务仪容、商务仪态、商务服饰、商务言谈、商务见面、商务接待、商务会议、商务谈判、商务庆典、宴会、商务旅行、特定商务场合。每个实训项目均以案例导入，既有相关的基本理论知识的介绍，也有该项目的若干综合实训任务的布置，同时还提供了相关的常用英语用语，以及适量的中西方礼仪文化比较的內容。本书力求能满足教师对商务礼仪教材难易度适中、具有客观性和可操作性的要求；同时，也能满足学习者对商务礼仪基本知识的可读性和实践性的要求。