(教材)旅客运输(普通高等教育”十一五”国家级规划教材)

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  • 版 次:3
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  • 字 数:
  • 印刷时间:2014年01月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787113085360
作者:王甦男,贾俊芳 主编出版社:中国铁道出版社出版时间:2014年01月 
内容简介
  《旅客运输》是以我国旅客运输系统为基本框架,以铁路旅客运输为主,其他客运交通方式为辅编写的。主要内容包括旅客运输系统概述、铁路客运现代化、铁路客运计划、客运站工作组织、旅客列车运营工作组织、旅客列车工作组织、环境保护与站车卫生、旅客票价及行包运价、铁路客运现代化,公路、水运、民航、城市客运交通运输等。
目  录
第一篇 旅客运输系统
第一章 旅客运输系统概述
第一节 旅客运输的特点和任务
第二节 旅客运输系统的构成
第三节 我国旅客运输系统面临的社会经济环境
第四节 国外客运发展对我国的启示
第五节 客运交通行为理论
思考题

第二章 旅客运输质量管理
第一节 旅客运输产品与质量特性
第二节 铁路旅客运输服务
第三节 旅客运输服务质量分析与控制
第四节 旅客运输服务标准化

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