市场营销

市场营销学术界和实业界不断探索、不断实践和持续创新，其发展已呈蓬勃之势，市场营销向世人所展示的无穷魅力毋庸置疑。
本书是为了推广、普及市场营销学知识，深刻理解现代市场营销的实质与内涵所编写的。全书遵循市场营销学科发展的历史脉络和轨迹，突出基本理论和基本知识、技能的全面学习和训练。主要内容包括：市场营销总论、市场营销哲学、市场营销环境分析、顾客购买行为分析、市场调查与预测、STP战略、营销组合策略、品牌营销等。该内容体系一方面保留了传统营销学体系的内容，另一方面针对现代组织营销环境的变化，丰富和发展了现代营销学的理论体系，可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

第3章 市场营销环境分析
　第二节 微观市场营销环境
　　一、企业
“一个好汉三个帮”，企业营销部门若要成功运作，首先必须要有企业内部其他部门的配合。企业的市场营销部门只是企业的一个职能部门，企业内部的其他部门，如高层管理者、财务、会计、研究与开发、采购、生产与制造等都与企业的市场营销部门有着密切的联系。市场营销部门在制定和实施营销计划的时候，必须考虑其他部门的意见，处理好同其他部门的关系。
高层管理者由董事会、总裁、总经理及其办事机构组成，是企业的最高领导核心，负责确定企业的任务、目标、方针政策和发展战略，营销部门在高层管理部门规定的职责范围内开展工作。营销目标是从属于企业总目标并为总目标服务的次级目标，营销管理者所制定的营销建议、营销计划或营销决策，必须得到高层管理者的批准后才能付诸实施。
企业内部的采购、研究与开发、生产与制造以及财务会计等部门，与企业的营销部门一起各自独立完成自己的工作，有各自的工作重点，但又相互发生联系，形成企业的整体性、系统性和相关性。采购部门想方设法获得足够的原料来满足企业生产；研究与开发部门侧重研究和开发适合市场需求的新产品；生产与制造部门负责安排人员达到企业最大的生产能力；财务管理部门负责解决实施营销计划所需要的资金来源，把资金在各产品、各品牌及各种营销活动中进行最有效的分配，它们最关心利润目标能否实现；会计部门则负责成本与收益的核算，帮助营销部门了解企业利润实现的状况。所有这些部门都对营销部门的活动产生影响。比如，营销部门的营销计划应征求财务部门和制造部门的意见，如果这两个部门在资金使用和生产能力上不能与营销部门协调一致，则营销部门的营销计划也就难以顺利室旒。
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