设施设计与管理手册

设施管理是一种新兴的跨学科职业。它借用了工程技术、建筑、设汁、会计、金融、管理以及行为科学的理论和原则，并发展了三要素管理模式：人员、过程和场所 设施管理涉及到人力资源、过程工程、人体工程学、建筑和室内设计等因素，故而其核心部分包括了规划、维护及提供各种资产，以便对员工的工作提供全方位的支持。
　　本书是该领域最权威人士编写的第一部完整的现代设施设计与管理手册，涵盖了设施设计与管理的方方面面，并从理论和实践两方面对设施管理的概念、理论、组织模式、战略规划、财务管理、设施运作及信息技术管理等进行了系统的介绍。书中通过具体案例详细论述设施管理中如何体现人性化服务与可持续发展战略。
　　本书论述内容及分析案例对各种规模的项目设施管理都具有重要的参考意义。