顶级销售员不会踩的话术地雷

　　资深行销专家顾问，独家披露，TOP SALES**不踩的话语地雷。
　　一句话成为点金石，让客户甘心情愿与你签单。避开话术雷区，见面，成交，让你一语中的。
　　台湾诚品、金石堂、博客来畅销作品，或许正是你的“无心之言”，让你的客户成为了“无情之人”，将你永远打入黑名单。
　　马上要成交的业务，因为你一句话，客户立刻走人。为什么你视为蜜糖的话，却让客户把你打入黑名单？
　　话语也有地雷，不同的客户就是不同的战场，只有懂得如何避开客户的雷区，才能轻松拿订单。 

　　市场如战场，不同的客户就是不同的战场。面对形形色色的客户，你该怎么说才能一“语”定音，让客户成为你的“俘虏”？
　　本书作者一针见血指出当前营销人员在销售过程中最容易犯的88则错误语，并且通过实际案例分析，具体、明确地告诉你，什么场合，哪些话可以说，哪些话又是*的禁忌。

张潜，营销管理专业顾问，畅销书作家 　　曾任企管公司业务经理、公关室对外发言人，现任国际管理顾问公司特约企划，有丰富的业务，公关经验，对公共关系及人际心理有深入的研究，归纳发展出独特的“读心术”、“识人术”，累积了众多人脉和财富。 　　所著《公关专家不告

Part　1　一句无心的话，让绩优客户变奥客！
　　01　过度比喻会让客户扫兴
有一次我去买西装外套，一穿上身，为我服务的那位销售员就赞不绝口：“先生，你体格不错，穿起这件外套，简直就像布莱德•皮特……”虽然比喻是有点太夸张，但是乍听之下，心里还是暗爽了一下。
等到再试穿下一件时，这位先生又开口了： “这件也和你很搭，莱昂纳多来穿大概也就这个样子了。”
就这样，我每穿一件，他就举出一位电影明星来比评。一开始我还满心愉悦，但听到后来，我的心情却愈来愈低落，并不是因为他举的明星闪亮度愈来愈低，而是因为这种赞美法，会马上让客户发现你只是随口说说，愈比愈让客户自惭形秽，难道我会不知道自己根本没那种外表和体格吗？你说这么多善意的谎言，不就摆明了只想要我赶快结账滚出去？
在我的经验里，不管是买东西遇到的业务员，还是上课的学员，像这样喜欢利用其他“标的物”来夸赞客户的业务销售人员还真不少。通常客户刚开始听到自己被这么“看好”，多半会满足虚荣、全身舒畅没错，但是使用这种比喻式的夸赞技巧，有两点务必注意：
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