导游业务——理论、实务、实训

　　《导游业务--理论实务实训(高职高专工作过程导向六位一体创新型系列教材)》(作者钟素平)为“六位一体”教学改革丛书。《导游业务--理论实务实训(高职高专工作过程导向六位一体创新型系列教材)》分导游服务的认识、导游员的职业素质、导游服务规程、导游服务中一般问题和个别要求的处理、带团技能、导游语言艺术、事故的预防和处理、旅行服务必备知识八个模块。本书按学习目标、训练素材典型范例、支撑知识及课后训练与思考编写每一个学习模块，思路清晰，为初学者提供了一个非常好的学习平台。本书特别重视课后训练，是一本非常好的自学教材，它改变了传统教材的编写方法，集教、学、做为一体，是一本具有创新性的教材。
　　本书适合作为高等职业教育旅游专业的必修课教材，还可以用作远程教育和自学考试的专业用书，以及旅游从业人员的培训用书，也可供导游业务人员参考。