电子商务：从愿景到实现(第3版)

本书是一本全面反映电子商务理念、模式、形态、技术、营销、服务、安全、信任、道德、实践等方面的专著，第3版又在第2版的基础上增加了反映当前电子商务**发展的内容，并对相关例子和说明材料进行了更新或重新组织。书中通过一种生命周期的方法把电子商务的概念、方法学、过程和技术整合在一起，还有大量的方框和图表，每一章还附有配套的讨论题和web练习题，以帮助读者学习和理解。  

本书按生命周期，整合了电子商务的概念、方法、过程和技术等各个方面，是一本综合性的介绍电子商务理论和实践的好书。全书分为5个部分，分别讨论了电子商务的起源和发展、技术基础和体系结构、商业策略、安全系统和支付体系，以及管理与客户关系问题。本书内容丰富，案例分析详实，涉及了一些诸如博客、间谍软件、广告软件等最近流行的对电子商务发展产生很大影响的新话题。
本书可作为高等院校计算机、电子商务、管理、MBA等专业电子商务课程的教材。

Elias M.Awad，世界知名的电子商务专家，尤其擅长银行信息化技术方面的研究。现任弗吉尼亚大学Mclntire商学院弗吉尼亚银行家协会讲席教授，有着40多年的教学和科研经验。他还兼任IT咨询公司国际技术集团（ITG）的CEO，咨询业务遍布23个国家和地区。除本书外，他还著有知

第1章 方兴未艾的电子商务
　　1.1　简介
如果你有一台安装了浏览器的个人电脑，就能连到因特网在线做生意，不用担心编程问题，也不用费尽心机去查找客户电话号码，无需支付长途电话费，更不用辛苦开店到深夜。只需连到Web上，在线开一个店，看着业务增长，就这么直截了当。
　 欢迎来到连线全球的商务世界，其技术、人才和新的交易方式造就了今天日益增长的世界经济。电子商务的支柱是因特网。这个世界不是关于技术的，而是关于信息、决策和通信的。这个世界正在改变每个人的生活，从个人式作坊到超大型公司，没有企业能够忽视当今网络经济的潜力。
　 如果仔细观察过去20年里发生的变化，你就会发现，计算机、信息技术和网络已经结合在一起，代替了各行各业和政府中的劳动密集型工作。例如，银行业在广泛使用自动柜员机（ATM）、信用卡、借记卡、智能卡和网上借贷业务。这种基于计算机的银行与银行之间、银行与消费者之间和消费者与消费者之间的交易以及信息交换正是电子商务所要做的。
　……