社区工作（第二版）（21世纪社会工作系列教材；“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材）

　　社区工作是社会工作的三大工作方法之一，《“十二五”普通高等教育本科*规划教材·21世纪社会工作系列教材：社区工作（第2版）》从理论与实务两方面对社区工作进行了详细的论述，讨论了社区的概念、功能，论述了社区工作的含义、目标、特征以及社区工作的工作模式，介绍了国外社区工作理论与实践的历史和我国社区工作的发展历程，阐述了社区工作的价值体系和基本原则，书中更多的篇幅较详细地介绍了社区发展、社会策划、社会行动、社区照顾、社区服务、社区教育、社区矫正、社区组织以及社区工作的过程与方法。

　　夏建中，中国人民大学社会学系教授、博士生导师：中国人民大学社会学理论与方法研究中心专职研究员，欧盟研究中心兼职研究人员：国际社会学会个人会员。主要从事城市社会学与社区研究。曾先后在日本庆应大学、关西学院大学、筑波大学、早稻田大学、立命馆大学，英国伦敦经济学院，美国斯坦福大学、芝加哥大学、休斯敦大学，德国波恩大学等大学和比利时欧盟委员会进行学术交流或学术研究：并且是美国富布赖特高级访问学者和美中学术交流项目的交流学者。出版和发表多部专著、译著以及数十篇论文。

　　诺贝尔经济学奖获得者舒尔茨认为，“资本”有两种存在形式：其一是物质资本形态，即通常所使用的主要体现在物质资料上的那些能够带来剩余价值的价值：其二是人力资本形态，即凝结在人体中的能够使价值迅速增殖的知识、体力和价值的总和。随着知识经济时代的到来，人力资本的重要性得到了前所未有的彰显。社区服务的发展也不例外，人力资本是社区服务赖以存在和发展的重要条件，必须重视社区服务的人力资源问题。经过近20年的发展，我国已经形成了以专职人员为骨干、以兼职人员为主体、以志愿者为基础的社区服务人力资源体系。就总体而言，我国的社区服务人员尚不能满足社区服务发展的需要，一方面人力资源不足，另一方面现有人员的专业化程度不高。
　　（一）专职人员
　　专职人员是指以社区服务为职业的人。提供社区服务是专职人员的本职工作。专职人员是社区服务的骨干，也是社区服务的领导者、组织者和实施者。因此，社区服务的发展很大程度上依赖他们素质的高低。一般而言，专职人员具有较高的业务素质，能够为社区居民提供良好的服务。由于历史的原因，目前的社区服务专职人员很多是退休人员、下岗失业人员等，一般没有接受过高等教育，更不用说接受社会工作的专业训练了。就整体而言，专职人员缺乏专业素养，文化层次偏低，年龄偏大。随着时代的发展，社区居民的需求日益增长且不断变化，由便民利民等劳务型的服务需求向残疾人康复服务、心理咨询等专业性很强的智力型服务需求转变，提高专职人员的专业素质就成为迫切需要解决的问题。
　　有鉴于此，社区组织可以采取“走出去，请进来”的办法提高专职人员的专业素养。
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