前厅客房服务与管理:理论、实务、案例、实训(学生手册)(多元整合)

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  • 版 次:1
  • 页 数:
  • 字 数:
  • 印刷时间:2011年07月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787565404153
  • 丛书名:高职高专教育旅游与饭店管理专业精品课程教材新系
作者:秦承敏,王常红 主编出版社:东北财经大学出版社有限责任公司出版时间:2011年07月 
内容简介

     《前厅客房服务与管理--理论实务案例实训学生手册》是《前厅客房服务与管理——理论、实务、案例、实训》的配套教材,其内容包括“自测题库”、“课业范例”和“参考答案与提示”三部分。 本教材由山东水利职业学院秦承敏、王常红担任主编,山东水利职业学院孟文燕、山东外国语职业学院林灏、山东舜和酒店集团史振美担任副主编。

目  录
第一部分 自测题库
 第1章 单元训练“自测题”
 第2章 单元训练“自测题”
 第3章 单元训练“自测题”
 第4章 单元训练“自测题”
 第5章 单元训练“自测题”
 第6章 单元训练“自测题”
 第7章 单元训练“自测题”
 第8章 单元训练“自测题”
 第9章 单元训练“自测题”
 综合训练“自测题”
第二部分 课业范倒
 范例1-1 已离店客人的包裹案例分析报告
 范例1-2 日照××国际大酒店前厅部基础运作实训报告

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