总经理行政规范化管理

拿来即用的制度范本、指标体系、流程模板

业务规范化：知道做什么

流程规范化：知道怎么做

指标规范化：知道做到什么程度

制度规范化：知道哪些不能做

规范化是可持续提升的基础

 

 

行政规范化管理，就是围绕业务、流程、指标、制度四个方面对行政工作进行规范，确保公司的行政工作从过程到结果都符合公司要求：
　　

曾令萍     

《总经理行政规范化管理——业务?流程?标准?制度》以行政业务为依据，将行政管理事项的执行工作落实在具体的业务模型、管理流程、管理标准、管理制度中，帮助企业行政事务管理人员顺利实现从“知道做”到“如何做”，再到“如何做好”地科学转变。
　　本书以行政部的“业务模型 管理流程 管理标准 管理制度”为核心，按照行政管理事项，给出每一工作事项的业务模型、编制相关工作事项的管理制度、提供相关工作事项的管理流程、描述具体工作事项的管理标准，使业务、流程、标准、制度在工作中相互促进，为读者提供体系化、模板化、规范化的管理体系。本书主要有以下四大特点。
　　1．层次清晰的业务模型
　　为了便于读者阅读和使用，本书针对日常行政事务管理、印章证照管理、文档资料管理、办公资产管理、行政会议管理、办公安全管理、环境卫生管理、行政管理费用控制、行政后勤管理、企业文化建设10项行政管理职能事项，按照组织设计和工作分析的思路，将业务模型划分为业务导图和工作职责两项，分别提供了设计方案，进行了详细介绍，并给出了模型范例。
　　2．拿来即用的流程体系
　　本书在梳理行政管理工作内容的基础上，提出了各项行政事务流程的设计思路，并向读者提供了62个行政管理流程范例，细化了人力资源管理的具体工作事项，构建了“拿来即用”的行政管理流程体系，为企业实现行政管理工作的规范化、流程化、标准化提供很好的指导。
　　3．科学合理的管理标准
　　本书根据目标管理的原则，科学、合理地制定了绩效结果的评价项目、评估指标及评估标准。同时，为达到相关的绩效目标，本书在工作分析与测算的基础上，科学地设定相应的行为规范和作业标准，并给出应达成的结果目标，为读者展现行政管理工作应该达到的工作标准，并提供相应的标准范例。
　　4．规范具体的制度设计
　　本书系统性地介绍了制度的设计方法、设计思路、编制要求及制度能够解决的问题，然后针对行政管理工作中容易出现的问题，详细地设计了42个行政管理制度范例，使得方法和范例相辅相成，为读者自行设计管理制度提供了操作指南和参照范本。
　　本书适用于企业经营管理人员、行政管理人员、管理咨询人士及高等院校相关专业的师生阅读、使用。