一句话的力量，改变人一生的100句名言

读懂一句名言，了解名人伟大一生；用好一句名言，改变你的整个人生。 

时间的流逝，许多往事已经淡化了。可在历史的长河中，有一颗星星永远闪亮，那便是亲情。时间可以让人丢失一切，但亲情是割舍不去的。 ——高尔基 责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有的价值中它处于最高的位置。 ——爱默生

第一章　沟通交往篇
1．让批评有效合理
批评不单是一个趣味的问题，而且是一个谁的趣味的问题。
——詹姆斯·格兰德
有的人认为，批评他人往往是“得罪”人的事情。所以在与他人交往时这种事情尽量少做或者不做。人们常说：“良药苦口”、“忠言逆耳”，但是，在现实中，一些被忠言相告的人往往并不领情。而一个善于交际的人在面对这种情况的时候，会把“良药”裹上糖衣，抛给对方，使对方有一种“忠言不逆耳”的惬意。
指出别人的错误，是对别人的否定，而否定又有轻重之别。鉴于此，针对犯错误的人要区别对待，采用适当的方法分别指出。
如果你是一个公司的老板，当员工在工作中出现了失误，你在指正员工的错误时，要讲究方法，要因人而异。
有的员工因为本身的原因，常常缺乏干劲，工作没有主动性。对于他们要调动其主动性，如果你抓不住问题的关键所在，也无济于事，主动性必须从其内心激发出来。因此，对待他们指责只能是隐晦的，对待他们激励是最好的方法。
如果他(她)喜欢养花，就先和他谈一些关于花的知识，然后，再进一步地谈工作，这样就可以调动起员工的积极性，他(她)便有信心认真、热情地去工作。不仅如此，这种激励的方法还能使员工产生一种责任感，而责任感恰恰是做好工作的重要前提。
如此一来，员工肯定会心服口服，愉快地接受你的批评指责。
人们在受到责备时，都会感到思想上不痛快，这时方法是很重要的。但是，林子大了什么鸟都有，有一种特殊的人，任由你使尽各种方法，他(她)只是我行我素，依然如故。
　　……