表达力（语言沟通类推荐读本）pdf/txt下载_在线阅读全文

编辑推荐

　　1.不怯场、不冷场、不枯燥、不无聊，实现社交与商务语言艺术的完美运用。

　　2.提供超级实用的表达技巧与方法，让你在任何场合、任何时间，面对任何对象，都能沟通自如。

　　3.语言沟通类推荐读本，表达力实践与指导力作。

内容简介

　　《表达力》是一本表达力实践与指导读本，旨在为读者介绍提升表达能力的有效方法。

　　全书从表达的对象、场合、内容等方面着手，具体到演讲、谈判等场合，全面展现表达的多种方法和独特技巧，为想要提升表达力的你提供切实有效的建议，让各方面沟通有效成为可能，更是日常生活和工作的有益帮手。

作者简介

　　志坚，从事社会心理学研究，在长期的工作与培训中积累了丰富的经验，擅长将理论与实践相结合，希望为职场人士特别是刚就业的年轻人，提供一些实用的社交与沟通技巧。

目　　录

上篇尺度与分寸
第一章　沟通要看对象
关键1：根据对象找到适合话题003
关键2：留心听者的情绪006
关键3：强者面前话不能“软”008
关键4：不与难缠的人针锋相对012
关键5：朋友只要真心话014
关键6：不熟悉，那就说点大家都知道的事017
关键7：探望病人怎么说最适宜020
关键8：正确把握汇报的重点022
关键9：和下属交谈的八个技巧025
关键10：别等同事主动找你聊027

第二章　沟通要分场合

上篇 尺度与分寸 


	第一章　沟通要看对象 


	关键1：根据对象找到适合话题003 


	关键2：留心听者的情绪006 


	关键3：强者面前话不能“软”008 


	关键4：不与难缠的人针锋相对012 


	关键5：朋友只要真心话014 


	关键6：不熟悉，那就说点大家都知道的事017 


	关键7：探望病人怎么说最适宜020 


	关键8：正确把握汇报的重点022 


	关键9：和下属交谈的八个技巧025 


	关键10：别等同事主动找你聊027 


	


	第二章　沟通要分场合 


	关键1：开口之前看看场合030 


	关键2：说得多不代表口才好033 


	关键3：冷场时适度寒暄035 


	关键4：不能在办公室共享的六件事038 


	


	第三章　沟通要讲身份 


	关键1：做绿叶，忌讳越俎代庖041 


	关键2：以委婉的方式向领导谏言044 


	关键3：以平等的姿态与下属对话047 


	关键4：与同事交流，学会忌口050 


	关键5：家人沟通要注意角色053 


	


	第四章　沟通要依情势 


	关键1：循序渐进地提出你的请求056 


	关键2：最好的安慰是感同身受058 


	关键3：更有效地表达歉意061 


	关键4：怎么处理意料外的尴尬064 


	关键5：用“自嘲”救场067 


	关键6

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前　　言

人类的沟通使信息共享成为可能。环境的差异会导致文化与思维的差异，在生活中我们也不难发现，面对同一个问题，不同环境下成长起来的人所持有的想法和态度是不同的，甚至有可能是截然相反，而语言将这种差异公开化，每个人都可以将自己的想法与他人分享，让不同的文化与思维撞击或融合，从而实现进步。所以，表达力是个历久弥新的话题，清晰且准确的表达会使人与人之间的沟通变得更加有效。
将目光投放在我们的周围，这里每天都在进行着各式各样的沟通行为。话语是我们打动他人最直接的方式之一，换句话说，表达力的强弱直接影响着一个人在他人心中的印象。表达不仅是一种信息共享的方式，更是一种与人相处的方式。顺畅的表达会确保工作方向不出现偏差，舒心的表达会让爱人心中如饮蜜糖。这样的工作者和爱人往往更受人们的欢迎。人们常说：做不如说。“做”的确重要，但“说”其实同样不可或缺。
话的多、少从来都不是表达力强弱的判定标准：滔滔不绝不等于会表达，简言少语也不代表说得不好。管理学家德鲁克说过：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”内容、时间、对象、方式，是表达的四个重要因素，有效的表达是能在合适的时间，向明确的对象，以恰当的方式，说明准确的信息。那么，这四个因素具体到表达中又是如何呈现的？这就是本书想要说的。

人类的沟通使信息共享成为可能。环境的差异会导致文化与思维的差异，在生活中我们也不难发现，面对同一个问题，不同环境下成长起来的人所持有的想法和态度是不同的，甚至有可能是截然相反，而语言将这种差异公开化，每个人都可以将自己的想法与他人分享，让不同的文化与思维撞击或融合，从而实现进步。所以，表达力是个历久弥新的话题，清晰且准确的表达会使人与人之间的沟通变得更加有效。


	将目光投放在我们的周围，这里每天都在进行着各式各样的沟通行为。话语是我们打动他人最直接的方式之一，换句话说，表达力的强弱直接影响着一个人在他人心中的印象。表达不仅是一种信息共享的方式，更是一种与人相处的方式。顺畅的表达会确保工作方向不出现偏差，舒心的表达会让爱人心中如饮蜜糖。这样的工作者和爱人往往更受人们的欢迎。人们常说：做不如说。“做”的确重要，但“说”其实同样不可或缺。


	话的多、少从来都不是表达力强弱的判定标准：滔滔不绝不等于会表达，简言少语也不代表说得不好。管理学家德鲁克说过：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”内容、时间、对象、方式，是表达的四个重要因素，有效的表达是能在合适的时间，向明确的对象，以恰当的方式，说明准确的信息。那么，这四个因素具体到表达中又是如何呈现的？这就是本书想要说的。


	本书共分为三大版块，从表达的对象、场合、内容等方面着手，具体到演讲、谈判等场合，全面展现表达的多种方法和独特技巧，为想要提升表达力的你提供切实有效的实战性建议，让时刻沟通有效成为可能。

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在线试读部分章节

　　第一章沟通要看对象
　　有一句话说得好：“会干的不如会说的。”聪明人不会说起话来滔滔不绝，而是能把握住分寸，说出恰如其分的话。每个人的身份性格都有所不同，见到不同的人，说话的语气、态度、说话方式都要有所不同。说话前要了解对方的喜好与性格，灵活多变，对症下药，真正做到把话说到对方心坎里。
　　·关键1·
　　根据对象找到适合话题
　　在你说话之前，一定要充分考虑对方是什么类型的人，然后再张口说话。
　　不要以为你一贯的说话方式适合所有的人。在面对所有人的时候，都用同一种说话方式，这是行不通的。和不同职业、不同性格、不同学识、不同年龄、不同性别的人打交道，采取的方法也是不一样的。只有对不同的对象说不同的话，把握好说话的方式，才能和人很好地进行沟通。
　　1.和不同性格的人交谈
　　面对不同性格的人，你说话的方式也要因人而异。对一个很深沉的人，如果你总是说玩笑话，对方会觉得你很轻浮；对一个很幽默的人，如果你总是说很深沉的话，他会觉得你很死板。我们面对不同的人，从说话的语气上应该注意有所区别。对男性说话，可以豪爽一点；而对女性说话，应该委婉细腻一些，你要是说话太直白，可能会弄得对方很尴尬，让她接受不了。所以，我们在和别人说话的时候，一定要选择正确的说话方式，才不会让对方觉得厌烦。
　　２.和不同年龄的人交谈
　　不同年龄的人，兴趣和爱好都不一样，关注的焦点也会不一样。年轻人初入社会，会比较喜欢一些有活力、有激情的东西。所以，在和他们讲话的时候，你最好选择一些时尚的话题，至少不能拿太陈旧的东西与他们谈论。另外，与年轻人谈论的时候，你的语气可以轻松一点，不要太过拘束。
　　和中年人交谈的时候，你不能显得太过轻浮。中年人的心理已经成熟，他们会更关注与自身利益相关的话题。而且人到中年，难免会考虑的较多，所以和中年人说话，你应该选择一些贴近现实生活的话题，口气也应该适当地严谨一些。
　　如果你是和老年人交谈，那么不管你的职位高低，你一定要显示出对他的尊敬。老年人喜欢谈论过去的事情，他会喜欢和你谈论他当年的光辉岁月，这时候你不能显得不耐烦，而是应该耐心倾听，并且偶尔提问。这样的话，他自然就会觉得你是一位不错的聊友了。

第一章沟通要看对象 
　　有一句话说得好：“会干的不如会说的。”聪明人不会说起话来滔滔不绝，而是能把握住分寸，说出恰如其分的话。每个人的身份性格都有所不同，见到不同的人，说话的语气、态度、说话方式都要有所不同。说话前要了解对方的喜好与性格，灵活多变，对症下药，真正做到把话说到对方心坎里。 
　　·关键1· 
　　根据对象找到适合话题 
　　在你说话之前，一定要充分考虑对方是什么类型的人，然后再张口说话。 
　　不要以为你一贯的说话方式适合所有的人。在面对所有人的时候，都用同一种说话方式，这是行不通的。和不同职业、不同性格、不同学识、不同年龄、不同性别的人打交道，采取的方法也是不一样的。只有对不同的对象说不同的话，把握好说话的方式，才能和人很好地进行沟通。 
　　1.和不同性格的人交谈 
　　面对不同性格的人，你说话的方式也要因人而异。对一个很深沉的人，如果你总是说玩笑话，对方会觉得你很轻浮；对一个很幽默的人，如果你总是说很深沉的话，他会觉得你很死板。我们面对不同的人，从说话的语气上应该注意有所区别。对男性说话，可以豪爽一点；而对女性说话，应该委婉细腻一些，你要是说话太直白，可能会弄得对方很尴尬，让她接受不了。所以，我们在和别人说话的时候，一定要选择正确的说话方式，才不会让对方觉得厌烦。 
　　２.和不同年龄的人交谈 
　　不同年龄的人，兴趣和爱好都不一样，关注的焦点也会不一样。年轻人初入社会，会比较喜欢一些有活力、有激情的东西。所以，在和他们讲话的时候，你最好选择一些时尚的话题，至少不能拿太陈旧的东西与他们谈论。另外，与年轻人谈论的时候，你的语气可以轻松一点，不要太过拘束。 
　　和中年人交谈的时候，你不能显得太过轻浮。中年人的心理已经成熟，他们会更关注与自身利益相关的话题。而且人到中年，难免会考虑的较多，所以和中年人说话，你应该选择一些贴近现实生活的话题，口气也应该适当地严谨一些。 
　　如果你是和老年人交谈，那么不管你的职位高低，你一定要显示出对他的尊敬。老年人喜欢谈论过去的事情，他会喜欢和你谈论他当年的光辉岁月，这时候你不能显得不耐烦，而是应该耐心倾听，并且偶尔提问。这样的话，他自然就会觉得你是一位不错的聊友了。 
　　３.和与你文化程度有差异的人交谈 
　　交谈者双方由于文化程度不同，所接触的东西会有所不同，理解能力和欣赏水平也会有所不同。同时，文化程度也决定着一个人的生活环境，生活环境的不同，也决定了一个人说话和听话习惯的不同。所以，在你说话之前，要了解对方的情况，如果你的文化程度比他高，你可以放低你的姿态，聊一些对方所熟知的话题，用直白的话和他进行交流。如果你交流的对象文化程度很高，你可以用请教的方式和他交流，这样，他自然就会喜欢和你交流。不要在一群学问低的人面前说一些高学问的话，那样会让人觉得你在卖弄。可是如果在高学问的人中间你再去说一些低俗的话，就会让人觉得你格格不入。 
　　４.和职业不同的人交谈 
　　俗话说“隔行如隔山”，不同的职业，决定了一个人不同的说话方式。做销售的人，可能说起话来会洪亮一些，话可能会多一些。做研究工作的人，可能会低调一些，说的话也没有那么多。因为他们的工作原因，与人接触打交道会少一些，如果你们的职业没有交集的地方，你就可以从生活方面或者是以共同的兴趣爱好为话题。从事以体力劳动为主的人说起话来可能会直白一些，在和他们说话的时候，你可以用直白的方式和他们交流。如果你满口术语和高深理论，对方会觉得你故意在他们面前显摆。而从事文字工作、教育工作的人，在说话的时候常会给人以文绉绉的感觉，而且他们的幽默方式，可能会有所不同，文字游戏也会常常出现，他们对生活、对事情的看法和感慨也会多一些。跟这样的人打交道，你要尽量反应机敏，如果你表述不清，就会让对方产生误解。而对于经商的人，你可以谈一下最近的经济形势，或者一些生意上的事情。但是，你一定要把握说话的分寸，每个商人都有自己的商业机密，你若是问得太多，对方可能会觉得你有所图谋。 
　　在生活中，每个人的性格喜好各有不同，所以我们对不同的对象要有不同的交流方式，具体问题具体分析。想要成为一个受欢迎的人，就必须学会根据不同对象，找到适合的话题，才能更顺利地进行相互之间的沟通。 
　　生活中的人形形色色，每个人的心理、脾气、语言、习惯都不相同，每个人对语言的要求也是不同的，我们不能对每个人说话都用一种语言态度来表达。对语言的表达，你一定要把握好。 
　　·关键2· 
　　留心听者的情绪 
　　面对着不同的人物、不同的场合，置身其中的你一定要分清场合，注意他人的情绪，选择恰当的方式来说话，使你的谈吐既符合所处的场合要求，又要考虑到对方的情绪，做到最大限度地与对方进行沟通。 
　　《红楼梦》中的王熙凤，就是极会说话的人，说起话来既有分寸，又能根据场合照顾到听者的情绪，说出“悦耳动听”的话。 
　　《红楼梦》第三回，林黛玉丧父后进京城，小心翼翼初登荣国府时，王熙凤的几段话就展现了她“会说话”的超凡才能。人未到，却先听其笑，先闻其声：“我来迟了，不曾迎接远客！”尚未出场，就给人以热情的感觉。随后王熙凤拉过黛玉的手，上下细细打量了一回，仍送至贾母身边坐下，笑着说：“天下竟有这样标致的人物，我今儿算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女儿，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！”一席话，既让老祖宗悲中含喜，心里舒坦，又叫林妹妹情动于衷，感激涕零。而当贾母半嗔半怪说不该再让她伤心时，王熙凤话头一转，又说：“正是呢！我一见了妹妹，一心都在她身上了，又是喜欢，又是伤心，竟忘了老祖宗。该打，该打！” 
　　王熙凤几句话说得人心里暖暖的，听话的人自然也高兴。话不单单说给林黛玉，更是说给贾母听的，贾府中说话最有权威的人，关注她的情绪才是关键。 
　　邢夫人要讨鸳鸯给老爷做妾，鸳鸯不依，贾母气得浑身乱颤，把众人怪了个遍，不仅怪邢夫人，还怪王夫人，怪宝玉，统统地怪，连凤姐都怪了，气氛很紧张。在这种情况下，谁都不敢出声，只有凤姐开口了，她说：“我倒不说老太太的不是，老太太倒寻上我了。”大家很奇怪，怎么老太太还有不是呢？凤姐就说出理由来了，她说：“谁叫老太太会调理人，把鸳鸯调理得水葱儿似的，怎能怨得人要？我幸亏是孙子媳妇，如果我是孙子，我早要了，还等到这会子？”这话一说出口，贾母先是愣了，心想怎么还有我的不是呢？这里就是凤姐语言的艺术了，表面上看起来好像是说贾母的不是，其实她是夸赞贾母会调理人，把鸳鸯调理得水葱儿似的，也给大家找了个台阶下。所以，贾母就转怒为喜，气也消了，心也开了，紧张的气氛也缓解了，又有说有笑了。 
　　如果不留意听者情绪，自顾自说不个停，就有可能产生一些不良的效果。 
　　有一天，陈小姐约了几个以前的旧友来家里吃饭，她把她们聚集在一起主要是想借着热闹的气氛，让一位目前正陷于情绪低潮的朋友文杉转换一下心情。文杉的丈夫不久前因经营不善，不得已将自己的公司关闭了，如今又因不堪生活压力，正与文杉谈离婚，搞得她内忧外患，非常苦恼。 
　　来吃饭的朋友都知道文杉目前的境况，因此大家都避免去谈与生意有关的事。可是，其中一位乔太太因为丈夫最近赚了很多钱，酒一下肚，忍不住就开始夸耀她丈夫的赚钱本领和自己花钱的功夫，那副得意的神情，陈小姐看了都不舒服。正处于失意中的文杉低头不语，脸色非常难看，一会儿去洗脸，一会儿又上厕所，后来干脆找了个借口提前离开了。 
　　陈小姐送文杉到楼下的时候，文杉赌气地说：“谁的丈夫不会赚钱啊，到我面前来打广告了！”从此就与乔太太绝交了。其实乔太太并没有意识到自己的失误，因为她向来就是将丈夫挂在嘴边的人。 
　　为了维护良好的人际关系，你的一言一

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