质量管理学（普通高等教育“十二五”规划教材）

    《质量管理学》由温德成主编，由质量管理概论，ISO 9000标准与质量管理体系，供应商质量管理，设计质量管理，过程质量控制，抽样检验，六西格玛管理，顾客满意管理，质量信息管理，Excel、SPSS、Minitab在质量管理中的应用，卓越绩效模式共11章内容组成，《质量管理学》内容丰富全面，既有质量理论，也有质量工具与方法，既可作为高等院校本科生、研究生教材，也可作为企事业单位相关人员的参考读物和工具书。