市场营销学(应用创新型营销学系列精品教材)

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  • 版 次:1
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  • 印刷时间:2014年01月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787302350347
  • 丛书名:应用创新型营销学系列精品教材
作者:秦陇一 主编出版社:清华大学出版社出版时间:2014年01月 
内容简介
  本书以提高顾客满意度,培养顾客忠诚度,推进企业(或组织)协调可持续发展为主线,系统地阐述了现代市场营销的基本理论和方法。内容包括市场营销概述,顾客满意与顾客忠诚,营销环境与营销战略,营销信息系统与市场调研,顾客购买行为分析,市场细分、选择目标市场、市场定位战略,产品策略,品牌战略,价格策略,渠道设计与管理,零售、批发与物流,设计与管理整合营销沟通,跨文化营销,营销策划、组织与控制和营销效果测评15章内容。本书在系统阐述传统经典营销理论的基础上,参考了近几年国内外新出版的权威营销著作和论文中有代表性的理论及方法,精选了大量的具有本土化、国际化特征的典型营销案例,内容具有较强的科学性、规范性、实用性、系统性和先进性。
  本书可作为应用型本科院校工商管理类、经济类各专业的学习教材,也可以作为各类企业或组织及相关行业的培训教材,同时也适合MBA及有兴趣了解市场营销的人士作为参考教材。
目  录
第一章市场营销导论
导入案例金六福的营销之“变”
第一节市场营销的概念
第二节市场营销哲学的演变
第三节市场营销理论的形成与发展
第四节21世纪市场营销理论与实践的发展
本章小结
重要术语
复习思考题
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案例分析凡客诚品如何营销有道
第二章顾客满意与顾客忠诚
导入案例玫琳凯公司个性化的终身服务
第一节顾客感知价值、顾客满意与顾客忠诚

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