弗布克员工职业素质系列——责任引导一切

    员工的责任心是企业成长的动力，也是个人发展的基石。本书从认识责任、责任意识、做负责的员工、尽责工作、责任制度等方面入手，旨在塑造读者的责任感，帮助读者成为心怀责任、尽职工作的好员工。
    本书通过测试、漫画、观点、故事、职场指路、语录、方案、游戏等灵活多样的方式与读者进行互动交流，使读者树立“为公司工作就是为自己工作，对工作负责就是对自己负责”的意识，进而推动公司的发展，成就辉煌的自我。
    本书适合企业管理人员和普通员工阅读，更适合作为企业和事业单位的员工职业素质培训用书。

　　第一章　企业兴亡，员工有责
　　坚定信仰，坚守使命
    沃尔顿回忆自己的成功时曾说过：  “我对自己要创立的事业的规模没有任何梦想……只要做好工作，很好地对待顾客，我们的前途一定无限。”他坚守责任和工作使命，一步一个脚印地向前迈进，终于创造出闻名全球的沃尔玛百货商场。
    蜜蜂的使命和信仰就是采蜜。如果蜜蜂停止采蜜，这个世界将是什么样的?爱因斯坦曾预言：“如果蜜蜂从世界上消失了，人类也将仅仅剩下4年的光阴!”因为，在为人类所利用的一千多种作物中，大部分作物都需要蜜蜂授粉。蜜蜂停止采蜜有可能引发生物链断裂。
    坚守使命，坚定信仰是员工的天职。使命是无法回避的责任，信仰是发自内心的敬畏。员工缺乏责任感，也会引发这种生物链般的断裂——顾客的利益受到损害，企业的声誉一落千丈，最后员工自己也逃脱不了失业的命运。
    责任应该成为员工的信仰。它有助于你在取得成功时保持谦逊，在枯燥的工作中找到乐趣，实现人生价值。它鼓励你在面临困难时奋力前进，在面对考验时坚守道义，使你拥有一个色彩斑斓的美好人生。
    弗兰克是意大利人，后来移民到美国。当时很多移民都是怀揣着一个伟大的“美国梦”来到美国的，弗兰克也不例外。
    经过很多年的辛苦努力，弗兰克开办了一家小银行。开始的时候，生意还不错，弗兰克的诚实经营吸引了很多储户。在这些储户中，有的存款是为了养老；有的存款是为了供孩子上大学，有的存款是以备不时之需，有的存款是为了实现自己的梦想。总之，这些存款承载着储户的幸福和希望，源源不断地流进了弗兰克的银行。
    但是由于一次意外的事故，弗兰克的银行破产了。很多储户对要回存款不抱任何希望。因为美国破产法规定，破产企业失去偿还能力，就不再承担债务责任。但是出乎所有人的意料，弗兰克决定偿还所有储户的存款。对于当时的弗兰克而言，那笔债务是一个天文数字。很多人都劝他：“你为什么要这样做呢?这件事你已经没有责任了。”但是弗兰克坚定地回答：  “是的，在法律上也许我没有，但是在道义上我是有责任的。我应该还钱。”
    就这样，弗兰克与妻子，还有他们的四个儿子，开始为偿还债务而努力。经过39年的辛苦努力，弗兰克和他的家人终于还清了所有债务，尽到了这份责任。当弗兰克寄出最后一笔款项时，他如释重负地说：  “现在我终于无债一身轻了。”
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