感悟:顾客体验型公司成功的奥秘

在对消费者行为学深刻研究与透彻理解的基础上，作者在本书中：构建了一个简洁的理解消费者行为的基本框架体系。围绕商业实践的不断演变，从顾客心理和消费体验角度提供了许多独到而精辟的见解。大量有趣的实例、插图及经典广告，使读者于轻松阅读中快速掌握营销知识的精髓。  

对消费者行为的理解是营销成功的基础。市场营销人员必须理解他们的消费者是如何看待、感受和思考市场的。本书以生动有趣的例子、插图和表格来阐释消费者行为学的有关概念，清晰地展示了消费者行为与市场营销之间的密切联系，生动地解说了消费者行为学中的原则、概念在实践中的运作并阐明了它们相互之间的影响，从而提供了消费者市场体验的系统的概观。 本书可以作为营销学和消费者行为学的补充读物。 读者对象：营销人员、企业管理人员、大专院校营销专业师生。