中国零售企业绩效来源研究

本书在建立一个基本理论分析框架的基础上，按照抽象——具体、理论——实践的逻辑秩序，采取理论评述与实证分析相结合的方法，对中国零食企业的绩效现状、绩效优势来源及如何具备绩效优势进行了较为系统的研究。

第1章　导论
　　1.1 选题原因
　 零售业作为流通业的主要组成部分，既是先导产业（刘国光，2001），又是基础产业（黄国雄，2005），所以是重要的战略产业（黄鸥翔、黄清，2004），战略产业中的企业绩效问题对中国国家经济安全、产业结构升级、企业和社会的发展至关重要。通过对影响中国零售业企业发展路径的因素进行梳理和提炼，可以清晰地看到中国自1978年开始改革开放至今，有三股外在力量在不同的阶段主导着中国零售业企业发展的方向和命运，这就是：制度转型、经济发展以及伴随着中国融入世界经济体系过程的市场开放。中国零售企业在制度转型、经济发展和对外开放过程中，出现了以下几个问题：第一，和外资零售企业相比，内资企业普遍不具备绩效优势。如果内资零售企业持续处于绩效劣势状态，虽然目前外资零售企业对国家经济安全没有造成威胁（李飞等，2006），但在零售业全面对外开放的背景下，外资零售企业取得市场销售主导权也不是不可能的。第二，内资零售企业利用规模扩张，通过侵占供应商的利益来获得财务收益（李骏阳，2001；马龙龙等，2003；郭戈平，2003；吴小丁，2004；李飞，2007）。由于零售是联结生产和消费的桥梁和纽带，零售企业这种绩效来源方式对其他产业中企业的健康发展、其他产业的结构优化与升级有较大不利影响。第三，内资零售企业的经营与顾客价值脱离，满足顾客价值的营销和管理竞争力较弱，既阻碍了企业的正常持续发展并降低了社会福利，也进一步加剧了对其他产业的负面影响。因此，研究零售业企业的绩效来源及如何具备绩效优势显得尤为重要。
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