医用商品营业员—教材

本书从医用商品营业员基础理论知识和药品销售操作技能入手，介绍了较浅显的人体生理、疾病与药物作用等相关知识，同时，结合编写者多年培训药品营业员的经验，介绍了药品销售和药店经营的实用技巧。
本教材分为11个单元，主要内容包括：职业道德，医药经营与法律法规知识，人体生理与疾病，药物基本知识，保健食品和化妆品，常见疾病与用药，基本药品介绍，顾客服务，药品陈列、保管与养护，药店经营管理，安全常识等。 

本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训需要。
本书从医用商品营业员基础理论知识和药品销售操作技能入手，介绍了较浅显的人体生理、疾病与药物作用等相关知识，同时，结合编写者多年培训药品营业员的经验，介绍了药品销售和药店经营的实用技巧。
本教材分为11个单元，主要内容包括：职业道德，医药经营与法律法规知识，人体生理与疾病，药物基本知识，保健食品和化妆品，常见疾病与用药，基本药品介绍，顾客服务，药品陈列、保管与养护，药店经营管理，安全常识等。
本教材可用于初级、中级和高级医用商品营业员职业技能培训，也可供中等职业技术学校医用商品营销专业教学使用，并可供相关人员岗位培训使用。

第1单元 职业道德
　 第一节 道德和职业道德
　　一、道德及其特性
　 道德是调整人与自然、人与人、人与社会之间的行为原则和规范的总和。道德作为一种对善、恶的评价标准，是用荣和辱、是和非、正义和非正义、诚实和虚伪等道德概念来评价他人和衡量自己的行为，并以此调节人们之间的相互关系。一方面，它通过各种形式的宣传教育，影响着人们的心理和意识，并固定下来以至形成坚定的内心信念；另一方面，它又通过社会舆论、传统习俗和规章制度等形式，在社会生活中确定下来，成为约束人们相互关系和行为的原则和规范。
　 道德的特性很多，包括时代性、稳定性、阶级性、知行性、统一性、社会性等。社会生活中不存在永恒的道德，人们的道德观是随社会经济的发展而不断变化的，表现为道德与社会经济的同步性及时代特征。社会生活的每一领域都存在道德关系和道德原则，并依靠社会舆论、传统习俗及内心信念调整着各种关系，维持社会的和谐和发展。
　……