企业应对行为对消费者－品牌关系断裂影响机理研究——基于可辩解型产品伤害危机

　　拥有良好、持续的消费者一品牌关系是企业经营活动的重要目标，但在现实中，面临可辩解型产品伤害危机，企业并不知道哪种应对行为对消费者一品牌关系的损害*小。《经济管理学术文库·管理类·企业应对行为对消费者—品牌关系断裂影响机理研究：基于可辩解型产品伤害危机》构建了在可辩解型产品伤害危机情景下的消费者一品牌关系断裂模型，对关系断裂的影响因寨及发生途径进行探究。研究内容包括：消费者一品牌关系断裂的维度和量化、感知风险与感知利得对消费者一品牌关系断裂影响的中介作用、消费者风险态度和原有的品牌关系质量对消费者一品牌关系断裂影响的调节作用。《经济管理学术文库·管理类·企业应对行为对消费者—品牌关系断裂影响机理研究：基于可辩解型产品伤害危机》的价值在于：**，构建了消费者一品牌关系变化物理模型，运用牛顿运动定律来解释和说明不同环境下消费者一品牌关系的变化，创新了研究方法；第二，对消费者一品牌关系断裂量表进行了自行开发，为深入研究消费者一品牌关系断裂奠定了基础。
 

　　钟岭，江西省南昌人。1996年获中国药科大学药理学学士学位，2002年获理学硕士学位，2011年获江西财经大学管理学博士学位。曾在国内著名的医药上市公司担任品牌经理，有着丰富的品牌实践经验。2011年博士毕业后以“引进人才”进入江西财经大学，现为江西财经大学工商管理学院讲师、江西财经大学“金牌主讲教师”、工商管理学院案例研究中心研究人员。近年来，参与国家自然科学基金项目（项目批准号：71062012），在《当代财经》、《江西社会科学》等CSSCI期刊发表文章数篇。