招聘与选拔

　　本书是《现代人力资源管理丛书》中的一本，主要探讨企业如何获取自己所需要的合适的人力资源。全书共分11章，重点阐述了招聘与选拔在人力资源管理系统中的地位与作用；招聃与选拔的两项基础性工作——工作分析与人力资源规划；招聘的策略与工作流程；招聘的主要工作——招募、选拔、录用与评估；常用的选拔方法——心理测验、面试与情景模拟。

　　1．人力资源需求预测
　　人力资源需求预测主要是以企业的战略目标、发展规划与工作任务为出发点，综合考虑各种因素的影响，对企业未来人力资源的数量、质量和时间等进行估计的活动。在进行需求预测
时需要考虑以下因素：
　　一是企业外部环境因素，主要包括宏观经济发展趋势，本行业发展前景与国家产业政策导向的变化，主要竞争对手的动向，相关技术的革新与发展，人力资源市场的变化趋势，人口及其变化趋势，社会发展趋势，政府法规政策及其变化趋势，风俗习惯及其演变，劳动力择业期望及其变化等。
　　二是企业内部因素，包括目标任务、市场与产品组合、经营区域、生产技术、竞争重点、财务及利润指标等企业的战略决策信息；组织结构与岗位设置、管理体制与管理风格、组织氛围与企业文化等组织环境信息；新技术、新管理方法的采用等未来能影响生产率变化的因素。
　　三是企业现有人力资源现状，包括人力资源的数量、质量、素质结构、自然磨损与流动，聘用、晋升、降职、解聘、内退、退休等人力资源管理政策，员工价值观，员工需求、现有员工人岗匹配情况等。
　　企业在进行人力资源需求预测时常用的预测技术主要有：
　　(1)德尔菲法(Delphi)。德尔菲法是一种有反馈的函询调查方法，由负责组织预测的人员(通常有人力资源部门负责)将要解决的问题(预测人力资源供求)及相关信息以调查问卷的方式发给各位预测专家，由他们进行预测，并将预测方案在规定时间内发回。负责组织预测的人员将专家的建议汇总起来再发给各位专家进行第二轮预测，如此反复，直到最终取得专家基本达
成共识的方案为止。该方法的操作流程为：组织预测的人员将精心设计的调查问卷发给各位专家→每个专家通过填写问卷提出解决问题的方案一每个专家匿名并独立地完成第一份问卷一把第一次问卷的结果整理出来并寄回；负责人员把整理和调整的结果匿名分发给每人一份一每位专家拿到整理结果以后，要求他们在参考其他专家意见的基础上再次提出解决问题的方案。如有必要，重复上述两个步骤，直到找到大家意见一致的解决办法。
　　(2)经验预测法。一方面管理人员可以根据以往的经验就某些人员(如政工人员、后勤服务人员)占企业总人数的比例进行预测，或者根据某种原因性因素(如销售额)与所需人员数量的比率确定该类人员的需求量。另一方面企业也可以根据以往的经验对计划期的人力资源需求量进行预测，一般地，可以由基层管理人员根据计划期部门的目标任务、工作方法与技 ……