家庭装潢行业木工工作规范手册(家庭装潢行业工作规范手册系列)pdf/txt下载_在线阅读全文

内容简介

本书对家庭装潢行业中木工这一岗位的工作范围、工作规范、工作标准、考核办法等作出了详细而实用的介绍，对该岗位的从业人员和家庭装潢行业的管理人员具有重要参考价值，是一本相当实用的普及性读物。

目　　录

1 企业主要规章制度
1.1 企业员工奖惩条例
1.2 员工合理化建议和技术改进奖励条例实施细则
1.3 客户服务理念要求及考核规定
1.4 客户满意度调查管理办法
1.5 客户投诉（内／外）管理办法
1.6 客户满意度调查奖惩规定
1.7 公司法务部关于“利用职务私自获取供应商回扣”的警示文件
2 装饰装修木工岗位职责
2.1 客户服务
2.2 业务技能
2.3 执行规范
2.4 协调合作
2.5 自约自律

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在线试读部分章节

1 企业主要规章制度
　1.1 企业员工奖惩条例
　　1.1.1　总则
　　1.1.1.1　为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制定本条例。
　　1.1.1.2　本条例适用于公司全体员工。
　　1.1.2　奖惩的原则：
　　1.1.2.1　奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的绩效考核、岗位描述及工作目标等。
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