风险智能——企业如何在不确定环境中生存和壮大

　　对于迄今为止一直快速发展的中国，也许“不承担风险才是**的风险”。
　　今后中国为实现经济进一步平稳较快发展的目标，必须致力于改善环境问题、缩小收入差距、推动软经济等各项结构性调整。与此同时，随着中国由“世界工厂”转变为几乎所有世界一流企业都争相进驻的“世界市场”，企业的经营环境想必也将变得日趋复杂。
　　本书的主题是“在不确定环境中生存和壮大”——对于如今的企业经营来说，还有比这更重要的课题吗？风险管理必定是实现这一目标的有力保障和必要条件。传统的风险管理是自下而上的风险管理，仅仅关注影响企业运营、财务报告及合规等方面的风险，旨在维护现有的企业价值。而风险智能管理则是自上而下的，提倡合理承担机会风险，开发新产品、新市场、新商业模式、新联盟及并购。我们认为后者更能契合当今中国的情势。每个企业都是独一无二的，且所处的环境也千差万别，但都可以从本书中找到风险智能管理的一些有益经验，然后付诸实践。

 

 

　　弗雷德里克·芬斯顿（Frederick Funston）是德勤咨询的全球合伙人，拥有超过30多年与众多跨国公司领导人合作的工作经验。2000年, 弗雷德里克创建了旨在价值创造和价值保护的风险智能概念。他还是一个杰出的演说家和作家。
　　史蒂芬·瓦格纳（Stephen Wagner）是全国公认的公司治理领域的思想领袖理。发表了众多关于治理和风险的论文集著作。

 

　　在1979年出版的《质量免费》一书中，菲利普·克罗斯比提出“质量是免费的”。这个论断指通过流程优化的方式来提高产品质量。实际上，克罗斯比的意思是指花在提高质量上的投资可以通过它获得的收益来抵消。这些收益包括减少或消除浪费、返工、残次品、退货、保修和其他公司先前由于质量问题导致的成本。
　　正如克罗斯比在他的书中所说，“预防质量问题的成本远比返工、报废和收回产品便宜。”他也将实现质量改善的责任放在管理层肩上，认为管理层需要开发实现并维持预期质量水平的工作流程。
　　我们借用克罗斯比的说法——风险智能是免费的。如同质量管理一样，风险管理也能通过节省成本、增加收入和利润从而为它自身的成本埋单。最后的一点，有关于利润尤为重要。正如许多高管层对风险采取了规避态度，早期质量管理的提倡者更为关注成本的节省而忽略了质量管理带来的销售收入方面的潜力。丰田、通用电气、摩托罗拉和其他许多公司业已证明，企业在质量管理方面的优势不仅能节省成本，也能够转化为收入和市场份额的提高。
　　风险智能的收益包括防止纯粹风险，并对这些风险采取最经济的管控方式。例如，协调控制和合规流程、有意识地分配风险管理资源能减少成本。
　　更大的收益来自通过风险智能的方式承担机会风险。重新回顾一下本书提到的案例如苹果公司的iPod、汤森路透的信息验证、荷兰皇家壳牌从扩张产能向改进原料的转变，以及高盛重新定义公司风险模型的行动。再想想很多未能在21世纪最初10年有计划地承担风险以实现收益的公司——不仅是金融服务领域，还包括房地产、汽车制造、零售、餐厅以及其他行业。
　　我们相信建设风险智能企业具有相当大的商业意义。