实用口才学（修订版）

能说会道、善言巧辩是人不可缺少的才能，也是当今社会人们的迫切需要。在现实生活中，人人都离不开社会交际，而社会交际最重要的手段，就是这种才能和需要的体现。
本书从现代社会交际的需要出发，根据作者多年教学的实践，在实用的原则指导下，系统地阐明了实用口才的基础理论、适用范围、实施条件、运思策略、表达艺术、操作技巧、能力训练等等。本书可作为大中专院校公关、文秘、师范、商贸、法律、管理、旅游、中文、外事、新闻等专业的教学用书，也可为相关行业从业人员提供参考；同时，还是普通公民从事社交、提高口才水平的入门指导书。

第一章　导论
　　第一节　实用口才学的研究对象
　 一、实用口才的含义
　 要认识实用口才，先得认识口才。口才，就是口头语言表达的才能。口才这个词，远在两千多年前的周朝时期就已有所见。据孔丘门人所撰的《孔子家语·七十二弟子解》称：“宰予，字子我，鲁人，有口才著名。”可见在那个时候人们就已经重视口语表达的才能了。口才有时也写作“口材”。宋朝王明清《挥尘后录·十》有载：“周望，字仲弼，蔡州人，有口材，好谈兵。”这里又提出了口才的表现形式——谈的问题。谈，就是说话或讨论，包括了发言、会话、演讲、谈判、论辩、询问，以及讲课、导游、主持、审判、推销、答问、作报告等方面在内的各种言语交际活动。实用有两层意思，一是实际使用的，二是有实际使用价值的。就是说，实用口才所要研究的，是口才的实际使用以及它的实际使用价值，即所谓为用而学，学以致用。
由此，我们可以从学科体系的角度，给实用口才下一个较为完善、确切的定义：实用口才，就是人们在一定的社交目的支配下，根据特定的时间、环境，运用准确、恰当的口头语言表情达意，以取得有实际价值的交际效果的才能。
从这个定义出发，只有实用的才是我们所要研究的；而非实用的，哪怕再好，也不是我们所要研究的。比如一个人只能独自关在一间小屋内，对着墙壁口吐莲花、妙语如珠，而一到实际场合则钳口结舌或者信口雌黄，这虽然也是一种口才，但无实用价值，我们不视其为实用口才。
　二、实用口才的特点
　 从实用Vl才的定义，我们可以归纳出如下特点：
　 (一)鲜明的目的性
　 任何行为都有目的。口语表达是在人的思维支配下的行为方式，由于“实用”的驱使，其目的性表现得特别鲜明。
所谓目的性，就是说话者的主观意图。俗话说：“看什么人，说什么话；到什么山，唱什么歌。”其所揭示的，就是说话者所要表达的目的性。
任何人在开口说话前，其思维总是要有所活动的：能不能说、为什么要说、说给谁听、起什么作用、产生什么效果、自己将怎样应对，如此等等。一个思维正常的人，绝不会毫无目的地乱开口。即使是信口雌黄，也是有目的的。
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