物业服务企业财务工作百问百答

本书涵盖了物业管理方面所涉及的所有财务问题，采用问答形式，以物业管理的基本条例为依据，针对业主及物业管理公司的权利、义务、责任等多个日常中出现的财务问题进行解答。本书对关系到业主和物业的切身利益的问题，从法律角度进行具体指导，是业主及物业公司解答和处理业务疑难问题的得力助手。  

本书通过问答的形式系统地讲解了物业管理中的财务内容。随着物业管理企业的日臻成熟，物业管理企业的财务系统也将会日趋规范。本书重点讲解了物业管理企业财务工作实际操作中所需要接触的会计核算、物业收费、相关税务、物资管理等问题。可作为物业管理企业日常财务行为的规范标准。
本书适用于从事物业管理的财务人员及对物业财务工作感兴趣的读者。

问1：物业管理的特征有哪些？
　　答：1.企业性2003年6月8日中华人民共和国国务院令第379号公布、2007年8月26日《国务院关于修改（物业管理条例）的决定》修订后的《物业管理条例》第一条为：“为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。”要改善人民群众的生活和工作环境就必须要对物业的管理规范化、专业化，实行高标准、高品位的管理，这就只有具备各种功能的企业才能办到。
2.服务性物业管理活动或行为是为业主提供高效服务的活动。物业管理的服务包括对所服务的区域内房屋及相关设施、设备的维修、养护、管理以及对环境及公共秩序的维持和改善等。
3.合同性 《物业管理条例》第三十五条：“业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。”物业服务企业的管理服务业务是通过与业主签订物业服务合同获得的。以合同形式来界定双方的权利与义务，明确了双方的权、责、利。
4.竞争性 《物业管理条例》第三条规定：“国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择专业化的物业服务企业。”第四条规定：“国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。”这一方面是鼓励业主充分行使其权利；另一方面是鼓励物业服务企业要不断的提高服务水平和服务质量。同时也体现了物业管理行业的竞争性。
5.有偿性物业管理服务是有偿服务。物业服务企业为业主提供约定的服务，业主向物业服务企业支付约定的报酬。
6.专一性 《物业管理条例》第三十四条规定：“一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。”第四十条规定：“物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。”这就规定了一个物业只能由一家物业服务企业专一实施管理。
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