电子公务--信息化公共管理与服务

本书为科学出版社于2007年出版的《公务创新——城市公共事务理论创新与实践》的姊妹篇。电子公务就是公共事务的信息化。在《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布施行之际，按照党和国家落实科学发展观、构建和谐社会的总要求，本着以民为本、改善民生，促进社会主义民主的指导思想，本书阐述了电子公务的内涵、内容和理论基础，介绍了公务创新与社会创新、政府创新、电子治理、电子政务、电子政府、信息物质效能定律、社会和谐度等内容和关系；提出政府、企业、公众等多元主体。并围绕公共产品和谐互动的eGBCP电子公务模式。重点讨论电子公务平台系统框架、公务智能PI、物联网（传感器网络）、公务网、SOA等关键技术和奥运城市运行系统、数字市政、信息化城市管理、国产化软件实验室等的应用案例，例如书中介绍的“帮吧村校通”在线公益活动，对于支持新农村，填补数字软鸿沟，为学生提供社会实践和就业机会等均有重要的现实意义。
　　本书可供从事公共管理和公共服务研究的工作人员阅读，也可作为大专院校相关专业的教学参考书。

第一章　电子公务概论
公共事业的发达程度是现代文明的重要标志。以人为本、关注民生首先要关注的就是社会公共事业，发达的公共事业，丰富、高品质的公共产品与公共服务直接关系到广大公众的生活质量和幸福度，因此公共事业及为发展公共事业所开展的公共事务就是实实在在的民生问题。围绕公共产品所展开的多元主体互动的公共事务创新，成为提高我国公共事业水平的一条重要途径，由此形成的新的公共事务模式也成为公务创新后各主体在经济、社会和公共事业领域相互影响、相互作用、相互协调的重要载体与平台，以信息化为手段对公共事务中各类事件和问题及时反馈、处置、解决，以公共事务的基本信息流为基础，依靠法律、行政和技术等手段，对公共事务过程中产生的问题加以维护和强化，提高公共管理与服务水平、提升社会的和谐度，满足经济社会发展和人民生活的需要，这些是我国公共事业发展的永恒主题与最终目标，因此在我国各方面改革深入发展的同时公共管理与服务就显得越来越重要，而在信息、通信等技术的应用日益成熟的背景下，电子公务在社会公共事务中的重要地位也将逐渐凸显。
　　……