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作者:郭宗昌 主编出版社:西南交通大学出版社出版时间:2014年08月
- 版 次:1
- 页 数:
- 字 数:
- 印刷时间:2014年08月01日
- 开 本:16开
- 纸 张:胶版纸
- 包 装:平装
- 是否套装:否
- 国际标准书号ISBN:9787564333478
第一章 绪论 第二章 个人礼仪 第一节 仪容 第二节 仪态 第三节 服饰礼仪 第四节 饰品佩戴礼仪 第三章 社交礼仪 第一节 交往礼仪“三A原则” 第二节 称呼 第三节 问候 第四节 介绍 第五节 握手 第六节 交谈 第七节 拜访 第八节 待客礼仪 第九节 电话礼仪 第十节 信函 第十一节 陪同 第十二节 坐车 第十三节 合影 第十四节 会面礼 第十五节 餐饮礼仪 第四章 校园礼仪 第五章 部分服务行业礼仪 第一节 邮政行业服务礼仪 第二节 金融行业服务礼仪 第三节 电信行业服务礼仪 第四节 中国移动营业服务礼仪 第五节 电力行业服务礼仪 第六章 涉外礼仪 第一节 中西礼仪文化的差异 第二节 海外国家的风俗与禁忌 第七章 文明礼仪名言警句与故事(摘选)