管理心理学

吴晓义，男，华东师范大学博士后，空军航空大学、天津大学、河北经贸大学、浙江工业大学、广东金融学院教授，硕士研究生导师，MBA讲座教授。曾在外资企业、民营企业和大型股份制企业担任过投资顾问、办公室主任、广告策划总监、人力资源部部长和副总经理等职务，系统讲授过管

第一章　个体心理与行为基础
第一节　个性心理特征与管理
　 人与人之间在个性特征上所存在的差别称为个体差异。目前，管理界对个体差异的研究主要包括两方面：一是个性倾向性差异，即在兴趣、需要、信念、理想等方面的差异；二是个性心理特征差异，即在气质、能力、性格方面的差异。关于个性倾向性的差异，本书将在后续章节中探讨。这里只介绍个性心理特征差异。
　一、个性概述
　 个性也称人格（personality），是指一个人的整体心理面貌。“人心不同，各如其面。”人的心理犹如人的面貌一样，是千差万别、各不相同的。世界上找不到两片完全一样的叶子，也找不到两个心理面貌完全相同的人。人的个性不但各不相同，而且对人在工作中的行为表现影响很大。因此，我们有必要在探索组织管理中各种具体的心理因素之前，首先对人的个性有一个基本的了解。
　（一）个性的概念
　 “什么是个性”这个问题，也许是心理学中最复杂的问题之一。到目前为止，心理学界对这个问题的回答也是众说纷纭，莫衷一是。……