做领导就是要用好人管好人

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  • 版 次:1
  • 页 数:272
  • 字 数:258000
  • 印刷时间:2013年07月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787506498029
作者:肖正 编著出版社:中国纺织出版社出版时间:2013年07月 
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  对于领导者来说,用人的本领往往比个人的才智更加关键。聪明的领导者能够在调动员工的积极性上花费更多的心思,带领自己的团队走向事业**。如何用人,用好人,这是每一名领导者*重要的工作之一。本书借鉴了中外企业优秀的员工管理的经验,结合经典案例,希望管理者能从中领略*基本的员工管理原则与精髓,成为一名得心应手的员工管理者。
 
内容简介
  当今世界,经济全球化趋势日益深化,科技进步日新月异,人才资源已经成为最重要的战略资源,而领导者管理企业或职能部门的实质就是对人才的管理。这就要求我们新一代的领导者必须掌握用人和管人这两大艺术,懂得唯贤用人和科学管人。
  上篇“深谙用人艺术:把合适的人放在合适的职位上”,围绕用人先识人、用气场征服人、合适的人用在合适的地方、提拔重用人才等方面,系统阐述了发现人才、使用人才、留住人才的技巧。
  下篇“掌握管人学问:引导正确的人去正确地做事”,回答了如何管住人、如何管好人这些根本问题,同时辅之以若干管人谋略和技巧,既有情感方面的鼓动、激励,又有物质方面的利益驱动;既有战术层面的授权、号令,又有战略层面的谋略。
作者简介
  肖正,博览群书,在国企从事人力资源管理工作,善于总结,曾经多次到各大企业进行员工培训。
目  录
上篇
深谙用人艺术:把合适的人放在合适的职位上

第一章
用人先识人,学会用“X光”透视人心
知人知面,更要知心 3
识人的三个阶段 6
“微服私访”识别人才 8
口笑“心”开,笑是人内在的外显 10
闻其声,可以辨其心 13
装扮反映一个人的性格 15
通过走路姿势推断人的内心世界 16
习惯性动作最能透露人的内心 19
前  言
  当今世界,经济全球化趋势日益深化,科技进步日新月异,人才资源已经成为最重要的战略资源,而领导者管理企业或职能部门的实质就是对人才的管理。
  原通用电气(GE)公司董事长兼CEO杰克?韦尔奇曾说过:“领导者必须高度重视用人、管人的能力,不断提高管人的技巧。作为一个合格的现代管理者,既需要有‘才智’,又需要有‘直觉’;既需要有‘理性’,又需要有‘感情’;既要善于在办公室中分析研究问题,得出‘科学’的结论,又要善于学习和借鉴别人的经验。” 这就要求我们新一代的领导者必须掌握用人和管人这两大艺术,学会运用人才、管理人才的技巧,懂得唯贤用人和科学管人。
  用人是身处管理岗位上的人必须掌握的能力。对于领导者来说,用人的本领往往比个人的才智更加关键。聪明的领导者能够花费更多的心思,动用更多的手段,去经营好周围的人际关系。这些关系成为他最宝贵的生存资源,为其走向事业巅峰提供源源不断的助力。如何用人,用好人,这是每一名领导者最重要的工作之一。选择人才是一项很复杂的工作,一旦选错,很可能使企业陷入困境。在社会组织系统中,除了最基层的工作人员,其他所有处于不同管理层次的人都有自己的下属,所以如何用人是领导者必备的管理技能之一。
在线试读部分章节
一开口就叫出下属的名字
名字是一个人的代号,没有什么特别的意义。但是,如果在一群陌生人中,忽然有个人叫出你的名字,然后你努力地去思索,终于想起这是你前不久所认识的人,你是不是会对他有一种亲近感呢?当偶然相逢或是相遇时,别人能叫出你的名字,说明别人对你比较尊重,或者是别人很欣赏你,看重你,你当然乐意与他交往。
这种感觉说明什么呢?说明记住别人的名字对于软化人际关系是一种无形的力量。在企业管理中,领导者也要善用此种方法来激励员工。
吉姆?法利从来没有上过中学,可到他46岁时却获得了学位,成了美国邮电部部长。
有人问及他成功的秘诀时,吉姆?法利说:“我能记住5000人的姓名。”
在吉姆?法利担任石膏康采恩董事长时,他给自己规定必须记住与之打交道的人的名字。非常简单,无论跟谁认识,他都要弄清这人的全名,询问有关他家庭、职业和他的政治观点等状况。法利把所有这些情况都装在脑子里,当下次再遇到这个人时,甚至过了一年,他也能拍着这个人的肩膀,问他家庭和孩子的情况。仅此一点就可以说明,吉姆?法利为什么能取得光辉的成绩:竞选前几个月——当时罗斯福是美国总统候选人,吉姆?法利一天内写了几百封信发往西部和西北各州。他又在20天时间里到过20个州,乘马车、搭火车和汽车,一共走了2000英里。每到一个城市他就停下来,在早饭、午饭或晚饭时间会见选民,同他们促膝谈心。
吉姆?法利一回到东部,就给他到过的每个城市写信,要求收信人向他回明所有同他谈过话的客人的名字。然后他将这些人的名字汇集成册,名册上有数千人的名字,每个人都收到了吉姆?法利的亲笔信。这些信开头全是“亲爱的威尔特”或“亲爱的约翰”,末尾的签名也全是“吉姆”。
如果领导者能记住某个人的名字,并在再见面时不费劲地叫出他的名字,这就是对他的一个小小的恭维。但是,如果你忘了或记不准了,产生的效果就不再是恭维而是尴尬了。
当然,记住很多人的姓名并不是一件轻而易举的事,需要下一点工夫,还得有一套方法。记住大量人名有如下方法:
1. 聚精会神地听对方介绍姓名
有的人虽主动问对方“尊姓大名”,但对方介绍时又心不在焉,对方还未走,就已经忘记了他是谁,哪里还谈得上下次见面!有的人记忆力强些,有的人记忆力差一点,这是事实。如果记忆力差,可以运用拿破仑三世的方法,说“对不起,我没有听清楚”,让他再说一遍,以加深记忆。还可以一边听,一边用每个字组成一个词或者一个词组来加深记忆。比如,你的下属名叫马胜长,不就是“马到成功”的“马”,“胜利在望”的“胜”,“长命百岁”的“长”吗?这就使人印象深刻多了。
2.记住每个人的特征

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