問題解決金字塔

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  • 版 次:1
  • 页 数:235
  • 字 数:
  • 印刷时间:2011年03月01日
  • 开 本:25开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9789862167021
作者:細谷功 (Isao HOSOYA) 著,王蘊潔 译出版社:天下遠見出版股份有限公司出版时间:2011年03月 
内容简介
  唯有爬上問題解決金字塔,才能看清問題的真正面貌,
  找到最有效的解答!
  問題,總是讓你避之惟恐不及嗎?
  看不清問題,當然找不到方法。
  只要搞清Why→目的、What→必須做的事、How→實現的手段。
  關鍵與盲點將可一目了然,
  所有的難題均能迎刃而解。
  日文的「地頭力」,指的就是「解決問題的能力」。
作者简介

  細谷功,商業顧問,ZACATII顧問公司高級主管。
  一九六四年出生於日本神奈川縣。曾在東芝公司擔任工程師,一九九六年進入安永顧問公司(Ernst & Young)(Zacatti顧問公司的前身),為客戶針對產品研發、行銷、業務等方面進行企業改革。主要作品有《鍛鍊你的地頭力》和《立刻發揮作用的地頭力》。

目  录
前言
序章……「孽源(?)的開始」
PART 1 瞭解解決問題的基礎
問題解決金字塔……「用Why→What→How思考」
從結論思考……逆向思考
從整體思考……重新設定思考習慣
單純化思考……思考『到底是怎麼一回事』
解決客戶問題……「退還」委託者的要求
PART 2  問題解決金字塔的應用
面對專案計畫……從結論思考
蒐集資訊 建立假設……從整體思考
主持會議……一切都是為了目的!
期待值管理……首重密集確認、機動修正
提出解決方案……現在正是『退還』的時候

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