创新：社会建设之魂

　　在运作机制上，主要有四个方面的特征。
　　第一，服务需求机制上具有“居民需求导向”的特征。居民既可向与自身需求密切相关的各类小区群文团队反映需求，也可直接向相关的工作小组反映。对小区群文团队在开展各类活动和服务中所发现的问题和服务需求，也会及时反馈，由“绿主妇我当家行动小组”和“绿主妇”工作室迅速向“绿主妇议事会”汇报，“绿主妇议事会”对各类小区问题和需求汇总讨论分析后，提出合理化建议并及时上报居委会。
　　第二，服务供给机制上具有“自我组织和供给”的特征。梅陇三村居委会针对“绿主妇议事会”所反映的小区居民需求和小区管理等问题，在每月的议事会上，由“民主管理自治小组”和“绿主妇议事会”成员共同商议，达成相对一致的意见后，拟订工作方案报居委会，经居委会召开听证会后再由“绿主妇议事会”协调各工作小组进行分工协作，使其隶属的小区群文团队服务工作顺利开展。
　　第三，服务保障机制上具有“多元主体协同治理”的特征。梅陇三村居委会依据小区的自身自治特色，逐步形成利益交汇、主体明确的管理格局。居委会支持、协调下的“民主管理自治小组”“绿主妇议事会”“社区学校”成为三个互助合作的平级工作小组，由“绿主妇议事会”隶属的“绿主妇我当家行动小组”和“绿主妇工作室”之间自治协调，交叉运作建立起制度化、常规化的管理模式，展开小区管理工作。
　　第四，服务监督机制上具有“自下而上、多层监督”的特征。居民对各类小区群文团队进行直接监督，各类小区群文团队对各工作小组进行监督，各工作小组再对居委会进行监督。监督内容覆盖各级自治组织和团队的各种小区公共事务。

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