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内容简介

内容简介：

本书是为应用型本科院校量身打造的管理学教材，逻辑上以管理的四大职能（即计划、组织、领导、控制）为主线，通过逻辑导图展示、实训项目设计和精美案例分享，对计划、组织、领导、控制等理论内容融会贯通，特别契合企业实际。另外，本书第三版特别注重展示中国元素，突出应用效果。
本书既可作为高等院校的管理学教材，也可作为在职人员培训教材及各级管理人员的自学参考书。

目　　录

目录
1.1 管理概述 2
1.1.1 管理的含义 2
1.1.2 管理的职能 4
1.1.3 管理活动 6
1.1.4 管理者的角色 6
1.2 管理者的知识、技能与绩效 7
1.2.1 知识基础 7
1.2.2 关键技能 7
1.2.3 绩效 8
1.3 管理工作的类型 10
1.3.1 组织的管理层次 10
1.3.2 不同层次管理者应具备的管理技能 11
1.3.3 企业家的角色 11

目录


	第1章  管理的挑战 1 
1.1  管理概述 2 
1.1.1  管理的含义 2 
1.1.2  管理的职能 4 
1.1.3  管理活动 6 
1.1.4  管理者的角色 6 
1.2  管理者的知识、技能与绩效 7 
1.2.1  知识基础 7 
1.2.2  关键技能 7 
1.2.3  绩效 8 
1.3  管理工作的类型 10 
1.3.1  组织的管理层次 10 
1.3.2  不同层次管理者应具备的管理技能 11 
1.3.3  企业家的角色 11 
1.4  管理的挑战 13 
1.4.1  改善质量和提高生产率 13 
1.4.2  管理劳动力多元化 13 
1.4.3  全球化视野的形成 14 
1.4.4  授权 14 
1.4.5  激发革新和变革管理 14 
1.4.6  改善道德行为 14 
1.4.7  应对知识管理的压力 15 
思考题 16 
实训项目 16 
调查与访问——管理者的职责与技能 16 
案例分析 17 
第2章  管理思想的演进 18 
2.1  中国的管理思想 19 
2.1.1  中国古代的管理思想 19 
2.1.2  中国现代的管理思想 20 
2.2  西方早期管理理论萌芽 20 
2.2.1  亚当斯密的劳动分工观点和经济人假设 20 
2.2.2  查尔斯巴贝奇的“边际熟练”原则和报酬制度 21 
2.2.3  罗伯特欧文的人事管理 21 
2.3  古典管理理论 22 
2.3.1  泰罗的科学管理理论 22 
2.3.2  法约尔的一般管理理论 25 
2.3.3  韦伯的科学组织理论 27 
2.4  行为科学理论 28 
2.4.1  霍桑实验与人群关系论 28 
2.4.2  行为科学学派的主要理论 31 
2.5  现代管理理论 32 
2.5.1  管理科学学派 33 
2.5.2  决策理论学派 33 
2.5.3  权变理论学派 34 
2.5.4  管理系统学派 35 
2.5.5  社会系统学派 35 
2.5.6  经验管理学派 36 
2.5.7  管理过程学派 36 
2.5.8  人际关系行为学派 37 
思考题 37 
实训项目 37 
对古今管理思想的梳理 37 
案例分析 38 
第3章  组织目标和计划 40 
3.1  组织目标 41 
3.1.1  组织目标及其作用 41 
3.1.2  组织目标的性质 42 
3.1.3  制定组织目标的基本原则 44 
3.2　组织计划 45 
3.2.1  计划的定义与作用 45 
3.2.2  计划的类型 47 
3.2.3　计划的编制原则 49 
3.2.4  计划的编制程序 51 
3.2.5  计划的制定方法 52 
3.3　目标管理 57 
3.3.1  目标管理概述 57 
3.3.2  目标管理的本质及过程 58 
3.3.3  对目标管理的评价 60 
3.3.4  推行目标管理应注意的问题 62 
3.3.5  目标管理遵循的原则 62 
3.3.6  目标管理的过程 62 
3.3.7  目标的考核 64 
思考题 64 
实训项目 65 
计划与评价 65 
案例分析 66 
第4章  管理决策 67 
4.1  决策基础 68 
4.1.1  决策的含义 68 
4.1.2  决策的准则 69 
4.1.3  决策的过程 70 
4.1.4  决策的类型 72 
4.2  个人决策与群体决策 75 
4.2.1  群体决策与个人决策的比较 75 
4.2.2  群体决策的优缺点 76 
4.2.3  群体决策的方法 77 
4.3  公司治理 80 
4.3.1  公司治理概述 80 
4.3.2  公司治理的主要理论 82 
4.3.3  公司治理的主要模式 83 
4.3.4  公司治理的法律框架与监管环境 84 
4.4  决策偏见 84 
4.4.1  比例偏见 84 
4.4.2  沉没成本误区 85 
4.4.3  框架效应 86 
4.4.4  参照和调整 86 
4.4.5  启发式偏差 86 
4.4.6  初始效应和时近效应 88 
4.4.7  过度自信 88 
思考题 89 
实训项目 89 
德尔菲法 89 
案例分析 90 
  
第5章  战略管理 92 
5.1  战略与战略管理 93 
5.1.1  战略管理的概念与特征 93 
5.1.2  企业战略制定的程序 94 
5.1.3  企业战略的层次 95 
5.2  战略环境分析 96 
5.2.1  外部一般环境 97 
5.2.2  行业环境 99 
5.2.3  竞争对手 101 
5.2.4  企业自身 101 
5.2.5  顾客 108 
5.3  基本竞争战略 109 
5.3.1  总成本领先战略 109 
5.3.2  差异化战略 112 
5.3.3  专一化战略 113 
思考题 114 
实训项目 114 
自我SWOT分析 114 
案例分析 115 
第6章  组织设计 118 
6.1  组织理论概述 119 
6.1.1  组织设计 119 
6.1.2  组织结构 120 
6.1.3  组织结构设计 121 
6.1.4  管理幅度和管理层次 126 
6.2  工作分析与岗位设计 128 
6.2.1  岗位设计的原则 128 
6.2.2  岗位设计的内容 129 
6.2.3  岗位设计的要求 129 
6.2.4  岗位设计的常用方法 130 
6.3  组织部门化 132 
6.3.1  部门划分的原则 132 
6.3.2  部门划分的方法 133 
6.4  组织结构形式 136 
6.4.1  直线制 136 
6.4.2  职能制 137 
6.4.3  直线职能制 138 
6.4.4  事业部制 138 
6.4.5  矩阵制 139 
6.4.6  网络结构 140 
6.4.7  组织内的职权及相互关系 141 
6.5  组织变革 141 
6.5.1  组织变革的含义 141 
6.5.2  组织变革的动因、目标 142 
6.5.3  组织变革的流程 143 
6.5.4  组织变革的领域、内容与方式 145 
思考题 146 
实训项目 146 
参观与调查——组织结构 146 
案例分析 147 
第7章  人力资源管理 149 
7.1  人力资源规划 150 
7.1.1  人力资源规划概述 150 
7.1.2  人力资源规划的作用 152 
7.1.3  人力资源规划的制定程序 154 
7.1.4  人力资源规划措施 155 
7.2  人员招聘与甄选 156 
7.2.1  招聘的目标 157 
7.2.2　招聘的原则 157 
7.2.3  招聘的基本程序 158 
7.2.4  招聘的主要渠道 160 
7.2.5  甄选 161 
7.3  员工培训与开发 162 
7.3.1　员工培训 162 
7.3.2  员工职业发展 165 
7.4  绩效与薪酬管理 166 
7.4.1  绩效考核的含义及作用 166 
7.4.2  绩效考核的原则 167 
7.4.3  绩效考核的内容和方法 168 
7.4.4  绩效考核的流程 170 
7.4.5  薪酬管理 171 
思考题 175 
实训项目 175 
人力资源部门的职责与作用 175 
案例分析 176 
第8章  领导 178 
8.1  领导者与管理者 179 
8.1.1  领导的内涵 179 
8.1.2  领导的内容 181 
8.1.3  领导的作用 183 
8.1.4  领导者的影响力 184 
8.2  领导特质理论 185 
8.2.1  领导特质理论概述 185 
8.2.2  领导特质理论的代表观点 186 
8.3  领导行为理论 189 
8.3.1　领导方式理论 189 
8.3.2　领导行为连续统一体理论 190 
8.3.3　员工导向和生产导向理论 191 
8.3.4　领导行为四分图 191 
8.3.5　管理方格理论 192 
8.4  领导权变理论 193 
8.4.1  领导权变理论概述 194 
8.4.2  领导权变理论的代表观点 194 
8.4.3  领导权变理论的启示 197 
8.5  领导理论的新发展 198 
8.5.1　领导的归因理论 198 
8.5.2  领袖魅力的领导理论 199 
8.5.3  事务型领导与变革型领导 200 
8.5.4  管理的道德困境 201 
思考题 201 
实训项目 202 
分析与探讨——杰出领导者的特质 202 
案例分析 202 
第9章  沟通和激励 204 
9.1  沟通的过程与方式 205 
9.1.1  沟通与沟通过程的含义 205 
9.1.2  沟通的方式 206 
9.1.3  人际沟通行为 209 
9.2  组织沟通 212 
9.2.1  组织沟通的类型 212 
9.2.2  组织沟通的功能 213 
9.2.3  组织沟通的原则 214 
9.2.4  组织沟通的方法 215 
9.2.5  常见的沟通障碍 217 
9.2.6  沟通障碍的克服 218 
9.3  激励概述 220 
9.3.1  激励的含义 220 
9.3.2  激励的过程 220 
9.3.3  激励的基本形式 221 
9.3.4  激励和绩效 222 
9.4  激励理论 222 
9.4.1  需要层次理论 222 
9.4.2&

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前　　言

前言
本版在承袭第二版严谨、简约、实用的基础上，突出体现了以下特点：
（1）内容更加精简。本版将原来的15章浓缩为13章。删除了第二版的第三章“管理伦理和社会责任”、第九章“组织变革与组织文化”和第十四章“管理创新”。在本版中增加了“团队管理”和“组织文化与伦理”两章，同时将第二版的第十二章“控制原理”和第十三章“控制的内容和方法”合并为一章。
（2）逻辑线索更加严密。全书以四大职能的内在逻辑排列，追求经典，体现管理学的框架美、“流线”美。另外，每章以“本章逻辑导图”为索引，帮助学生梳理理论线索，树立整体印象，并从技术上帮助学生画思维导图（mind map）。
（3）案例更加精致。本版更新了每章的“案例导入”和“案例分析”，使之更加实用。同时在第13章“综合案例”中，通过E-mail、备忘录等描述企业面临的种种问题，形式新颖、内容充实，是编者多年案例教学的结晶，教学效果非常好。
（4）“管理箴言”的引入。管理就是实践，“管理箴言”是对实践经验的高度概括，是阅读管理理论，提升管理素养，解决管理问题的“灵魂伴侣”。

前言


	  “管理学”是经济管理类专业的一门专业基础课程。该课程是对管理学科理论知识的高度凝练，而作为实践性、应用性强的交叉学科，可讲授的内容很多但比较零散，没有十分清晰的逻辑关系，教和学均难以把握。所以，本书力图让管理学回归本源，以管理的四大职能为主线，同时从实践的角度给学员提供丰富的案例材料，让管理学更加接“地气”，更加实用。 
  本版在承袭第二版严谨、简约、实用的基础上，突出体现了以下特点： 
  （1）内容更加精简。本版将原来的15章浓缩为13章。删除了第二版的第三章“管理伦理和社会责任”、第九章“组织变革与组织文化”和第十四章“管理创新”。在本版中增加了“团队管理”和“组织文化与伦理”两章，同时将第二版的第十二章“控制原理”和第十三章“控制的内容和方法”合并为一章。 
  （2）逻辑线索更加严密。全书以四大职能的内在逻辑排列，追求经典，体现管理学的框架美、“流线”美。另外，每章以“本章逻辑导图”为索引，帮助学生梳理理论线索，树立整体印象，并从技术上帮助学生画思维导图（mind map）。 
  （3）案例更加精致。本版更新了每章的“案例导入”和“案例分析”，使之更加实用。同时在第13章“综合案例”中，通过E-mail、备忘录等描述企业面临的种种问题，形式新颖、内容充实，是编者多年案例教学的结晶，教学效果非常好。 
  （4）“管理箴言”的引入。管理就是实践，“管理箴言”是对实践经验的高度概括，是阅读管理理论，提升管理素养，解决管理问题的“灵魂伴侣”。 
  本书第三版特别约请高祖灵教授任主审。高祖灵教授曾在大中型企业和政府经济管理部门领导岗位任职，有丰富的理论和实践经验。他对本书的内容认真地予以修改、矫正和完善，而且在部分章节还增添了不少具体内容，使本书的知识在原有的基础上更加准确、更加规范、更加全面。另外，本书注重展示中国元素，突出应用导向。在这方面，高祖灵教授的作用尤为突出，由他分工完成的“管理箴言”，成为本书的又一亮点。 
  本书由姬定中（南阳理工学院）、张俊杰（重庆大学城市科技学院）担任主编，姜保雨（南阳理工学院）、曹雪梅（长春大学光华学院）担任副主编，具体编写分工如下：张俊杰编写第1章；曹雪梅编写第2章和第4章；李博（河南城建学院）编写第3章和第5章；金涛（南阳理工学院）编写第6章和第12章；姜保雨编写第7～第9章；樊智勇（南阳理工学院）编写第10章和第11章；姬定中编写第13章；姬定中负责编写大纲和全书的编写统筹工作；高祖灵承担了全部章节的统稿工作。 
  在编写本书的过程中，编者参考了近年来出版的有关论著，在此一并向相关作者表示衷心的感谢。同时，由于编者水平有限，不足之处在所难免，敬请读者不吝指正。

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