营销管理就这几招：不靠关系靠工具

　　1．行业资深销售专家东方鸣、企业战略落地**人 施琰博共同打造年度**颖、*全面、*实用的营销管理工具著作。
　　2．用*简单的言语讲述*复杂的营销理念，用一目了然的图表将各个营销工具的模型*直观地表现出来。
　　3．通过14种工具让你的营销变得简单起来，从此不用靠关系也能做出好业绩。

　　施琰博，东方华智教育集团总裁、“企业战略落地第一人”、成长型品牌战略顾问、被业界誉为“全能销售王子”、“中国最年轻、最受青睐的企业家导师”、多家上市公司董事及顾问、世界500强企业培训导师，《收钱为王销售系统》创始人，美国临床催眠委员会认证科学催眠执行师，已成功协助上千家企业打造卓越的营销团队以及设计创新营销模式战略落地，受众人数超过30万人，帮助数万人改变命运，促使企业效益迅速增加50%~200%。
　　东方鸣，从事专业销售15年，从专业讲师到销售专家，从CEO到成功创业，15年来从单打独斗到统领300多人的市场团队南征北战，创造了业界的众多奇迹：单店销售2天超过百万，单场拓客4天超过3万，闪电出货会4小时超过5000万。东方鸣老师多年“美容院股份制改造—全员分红”的研究与实践，帮助无数美容院成功股改，快速实现连锁扩张；尤其是“业绩飞轮”模式，帮美容院快速打造“七张王牌”，让业绩在30天内快速实现50%～300%的递增，让无数企业利润倍增，实现更大的人生价值。

前言
工具1 目标确定，利益随行：营销战略管理
  营销战略对企业的重要性
  营销战略是什么
  影响营销战略的内部条件
  影响营销战略的宏观环境
  整合制定营销战略
工具2 调查分析，信息第一：市场动态管理
  市场信息分析
  市场定位分析
  目标市场确定
  4R 市场营销组合策略
  4C 市场营销组合策略
  4P 市场营销组合策略
工具3 知己知彼，决胜千里：竞争对手管理
  竞争对手的界定与分析
  竞争对手信息收集
  竞争对手战略分析
  竞品成本分析
  竞品市场动态分析
  潜在竞争者防御措施
工具4 有理声高，酒香叫好：广告推广管理
  广告投放预测
  广告媒体的选择
  广告投放注意事项
  广告评估方法
工具5 借力使力，放大效益：促销管理
  促销方案的制定
  促销人员的选择与管理
  针对终端客户的促销工具
  针对经销商的促销工具
  促销工具组合策略
  促销后的评估方法
工具6 科学定价，行走天下：价格管理
  价格体系是什么
  价格与市场的关系
  常见的N 种定价方法
  价格调整管理工具
  价格竞争管理工具
工具7 管好客户，招来财富：客户管理
  新客户的开发
  客户分析管理
  客户潜力判断
  客户信誉管理
  客户关系管理
工具8 营是手段，销是目的：销售管理
  销售目标管理
  销售团队建设
  销售人员管理
  销售计划管理
工具9 分销对路，畅销无阻：渠道管理
  分销渠道挖掘开拓
  处理各渠道之间的关系
  激励渠道的技巧与方法
  管理经销商的工具与策略
  渠道评估与改进
工具10 手里有粮，心中不慌：产品管理
  产品分类管理
  产品库存管理
  产品组合管理
  给产品一个好位置
  品牌扩展管理策略
工具11 后起之秀，牛上加牛：新品管理
  新产品研发流程管理
  新产品包装策略
  新产品上市管理
  新产品推广策略
工具12 兵强胜人，人强胜天：培训管理
  营销人员素养
  培训方式集锦
  培训方式的选择
  培训效果的评估
工具13 运行平稳，坚强后盾：财务管理
  财务管理准则
  财务分析管理
  促销费用管理
  营销人员薪酬管理
工具14 听出真意，服务到底：售后管理
  售后服务管理流程
  客户投诉接待技巧
  客户投诉处理策略
  客户投诉反馈技巧