办公室管理(1-5)/21世纪高等教育商务秘书系列教材

    沈蕾编著的《办公室管理(21世纪高等教育商务秘书系列教材)》从商务秘书的角度介绍了办公室管理的理论和工作方法。包括；绪论、办公室工作人员及其管理、办公室工作信息、办公室文书工作、办公室会务工作、办公室保密工作、办公室的基本办公技巧。《办公室管理(21世纪高等教育商务秘书系列教材)》的案例分析，也有思训练习，既适合数师教，也方便学生学。

第一章  绪论
  第一节  办公室的含义及相关概念
    一  办公室的含义
    二  相关概念
  第二节  办公室的职能
    一  从组织分工看办公室的职能
    二  从管理工作需要看办公室的职能
  第三节  企业办公室的组织环境
    一  企业形式
    二  公司的高级管理机构
    三  公司中的管理者
    四  几种常见的企业组织结构
  第四节  办公室工作的主要内容及特点
    一  办公室工作的主要内容
    二  办公室工作的特点
  第五节  办公室管理及办公室工作的未来发展展望
    一  办公室管理
    二  办公室工作的变革及未来发展
    三  对办公室管理理论研究的展望
    思考题
第二章  办公室工作人员及其管理
  第一节  办公室工作人员
    一  办公室人员分类
    二  办公室管理人员
    三  秘书
    四  助理
    五  文员
    六  各种专员
  第二节  办公室工作人员的素质要求
    一  办公室人员的业务技能
    二  办公室人员的能力要求
    三  办公室人员的职业道德
  第三节  办公室人力资源管理
    一  工作分析
    二  人力资源计划及招聘
    三  挑选员工
    四  培训
    五  绩效评估
  第四节  确定办公室人员工作职责和工作规范的方法
    一  确定办公室各类人员工作职责的方法
    二  确定工作规范的方法
  第五节  推行职业资格证书制度
    一  我国职业资格证书制度的推出
    二  职业资格证书制度的作用
    三  职业资格证书制度的具体内容
    四  秘书职业资格证书制度
    案例分析
    思考题
第三章  办公室信息工作
  第一节  信息及信息工作概述
    一  信息及相关概念
    二  信息的种类
    三  信息工作
  第二节  办公室信息工作
第四章  办公室文书工作
第五章  办公室会务工作
第六章  办公室保密工作
第七章  办公室基本办公技巧
参考文献
后记