营业员的工作是什么?是“仅仅站柜台的吗?”当然不是,好的营业员应该是顾客的消费顾问,应该是企业的代言人,本教材从营业员基本礼仪,服务技巧,商品陈列等多个方面介绍营业员工作的内容以及重要性,不仅针对超市中的营业员,同时兼顾百货商场,专卖店中的导购人员,要使每一位从业人员都可以称得上“专业”二字!
当前位置:首页 > 管理 > 经管音像 > 派力营销多媒体培训课程5 营业员销售与服务技巧 企业版(纸面教材+6DVD)
作者:本社 编出版社:北京风华艺术出版时间:2012年04月
- 版 次:1
- 页 数:
- 字 数:
- 印刷时间:2012年04月01日
- 开 本:8开
- 纸 张:胶版纸
- 包 装:盒装
- 是否套装:否
- 国际标准书号ISBN:9787880187205
由北京派力营销管理咨询有限公司在多年营销管理咨询、企业人员培训及编著出版国内面向市场营销人员*早的、规模**的、*系统的《派力营销思想库》(已出版300多部营销专著)的基础上,又隆重推出了专门面向基层销售与服务人员培训的《派力营销多媒体培训课程》。融入了派力多年知识和经验积累、数十个合作机构的技术以及上百人数年心血。
多媒体培训产品,在国内多以培训师讲课的方式,形式呆板、内容单调,不适合培训基层员工。派力首创将电视情景剧的表现手法运用到培训产品中,将基层员工的技能技巧培训融合在他们熟悉的日常工作场景中,具有轻松直观、生动有趣、易学易记的特点,特别适合基层员工理解与接受。
派力营销多媒体培训课程1 面对大型零售客户的销售技能(纸面教材+6DVD+CD-ROM)
http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=22644562
http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=22644564
http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=22644563
http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=22644566
http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=22644575
http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=22644561
营业员的工作是什么?是“仅仅站柜台的吗?”当然不是,好的营业员应该是顾客的消费顾问,应该是企业的代言人,本教材从营业员基本礼仪,服务技巧,商品陈列等多个方面介绍营业员工作的内容以及重要性,不仅针对超市中的营业员,同时兼顾百货商场,专卖店中的导购人员,要使每一位从业人员都可以称得上“专业”二字!
第一章:“天使”工作
第二章:服务至上
第三章:“热恋”商品
第四章:“摆放”功能
第五章:认识”上帝“
第六章:“卖”的技巧
第七章:“上帝”之怒——顾客投诉
第八章:“照顾”自己
派力营销多媒体培训课程5 营业员销售与服务技巧 企业版(纸面教材+6DVD)下载