物业管理标杆化操作一本通（实用性的物业一线学习自查工具）

《物业管理标杆化操作一本通》具有以下几个特点：（1）系统地描述了物业管理实际工作过程的内容、方法和服务的标杆化标准，以利于普通读者对物业行业和工作的了解；（2）对可能遇到的问题和解决方案进行了详细的阐述，以利于物业管理人员对本书的利用；（3）对物业管理行业的市场运作、纠纷解决等问题进行阐述，可以满足物业企业中高级管理人员的工作需要；（4）与物业管理员相关考试相配套，也可以作为复习备考的资料之一。
 

物业管理是一个新兴的行业，随着我国经济的迅速发展，物业管理冲破了种种矛盾，开始了迅猛的发展。物业在快速发展同时也对物业管理人员提出了更多的新要求。而《物业管理标杆化操作一本通》就是物业蓬勃发展过程中推出的物业管理实用性图书。

王静：多年从事企业管理一线工作，具有丰富的实践经验。