内容简介
《信息技术服务外包及其执行过程风险的规避》着重从服务商的角度来进行相关研究。实证研究了影响IT服务外包战略决策的相关因素;对执行过程风险、风险规避进行了界定,研究了服务执行过程风险的来源,提出了服务商主导客户风险规避的构想;针对源于交易的风险,建立了基于服务水平协议(SLAs)的风险规避模型并对此模型进行了理论验证。《信息技术服务外包及其执行过程风险的规避》可供服务管理相关专业的研究者和从业人员参考。
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作者:张云川 著出版社:武汉理工大学出版社出版时间:2014年01月
- 版 次:1
- 页 数:
- 字 数:
- 印刷时间:2014年01月01日
- 开 本:32开
- 纸 张:胶版纸
- 包 装:平装
- 是否套装:否
- 国际标准书号ISBN:9787562942931