销售的革命(经典版)(全球销售研究领域泰斗、SPIN销售法创始人雷克汉姆重磅巨作!一本改变了全球销售格局与模式! 国内著名营销及销售行为专家孙路弘权威解读!)

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  • 版 次:1
  • 页 数:
  • 字 数:
  • 印刷时间:2013年07月01日
  • 开 本:12k
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787300175218
作者:(美)尼尔.雷克汉姆 约翰.德文森蒂斯出版社:中国人民大学出版社出版时间:2013年07月 
编辑推荐

  接棒《影响力》,卓越营销人必读的5本书之二,销售人士必读。
  本书作者尼尔·雷克汉姆是全球销售研究领域泰斗、SPIN销售法创始人。超过六成的500强企业均是他的客户。他利用12年时间,横跨23个国家和地区,遍历27个行业,耗费在今天价值3000万美元的资金,创立SPIN销售法,开启了销售领域划时代的革命。
  国内著名营销及销售行为专家、畅销书《用脑拿订单》系列作者孙路弘权威解读!
  湛庐文化出品。

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内容简介
  《销售的革命(经典版)》系全球销售研究领域泰斗、SPIN销售法创始人雷克汉姆重磅巨作!到目前为止,全球公认的销售模式只有两个,一个是以施乐为主导的专业销售技巧,另外一个就是以雷克汉姆耗费12年时间创立的SPIN销售法。SPIN的成功,让IBM、摩托罗拉、施乐等世界500强企业聘请雷克汉姆进行销售管理研究,其研究成果汇集成册,便是这本《销售的革命(经典版)》。如今,雷克汉姆创建的全球权威销售咨询、培训和研究机构哈斯威特公司,仍在贯彻着《销售的革命(经典版)》中关于销售的革命性理论。
  《销售的革命(经典版)》能为你的事业、人生带去一场革命!“从合格到优秀,再到卓越的营销人,5本必读书,第一本就是《影响力》。”随着《影响力》的持续热销,这句书封上的宣传语已被不少营销人牢记于心。很多人不断追问,余下的四本到底是什么书呢?毫无疑问,《销售的革命》就是五本必读书之种的第二本。这本在20世纪末改变了全球销售格局与模式、为企业销售、销售团队以及销售管理带来划时代革命的书值得被放在这样的一个高度,接受营销人员的顶礼膜拜。
  国内营销及销售行为专家孙路弘权威解读!国外理论在中国的命运如何?很多人会回答,水土不服,或是国情不容。但绝大多数时候,你只不过是掉进了误读的陷阱。那该如何正确阅读《销售的革命》呢?我们联手国内著名营销及销售行为专家、畅销书《用脑拿订单》系列作者孙路弘,专门为读者打造了每章章前的“专家导读”,助你读懂、吃透《销售的革命(经典版)》,迈出成为优秀营销人的坚实第二步。
作者简介

  尼尔·雷克汉姆
  全球销售研究领域泰斗,SPIN销售法创始人,以研究提高销售效率和成功率的先驱者著称。
  全球权威销售咨询、培训和研究机构哈斯威特公司创始人兼首任总裁,超过六成的500强企业均是他的客户。
  利用12年时间,横跨23个国家和地区,遍历27个行业,耗费在今天价值3000万美元的资金,创立SPIN销售法,开启了销售领域划时代的革命。

  导读人简介
  孙路弘
  营销及销售行为专家,高级营销顾问。兼具国内外丰富的营销、销售经验,对国际化的营销、销售行为理论有着自己独到的研究和探索。
  著有畅销书《用脑拿订单:销售中的全脑博弈》《汽车销售的第一本书》《用脑拿订单·经典案例实录》《图解用脑拿订单·功力篇》《图解用脑拿订单·兵法篇》《大客户销售:能力测试与成长》等,译著有《销售大师》。

目  录
第1章 新销售:从传播价值到创造价值
 专家导读 “销售”的中国视角
 销售和营销的区别是什么?
 销售队伍的作用到底是什么?
 从何处着手创造新价值,增加利润还是降低成本?
 如何基于客户对价值的需求来划分销售队伍?
第2章 新采购:价值如何重新决定采购决策
 专家导读 “采购”的中国视角
 什么因素促使客户的购买观念发生了变化?
 产品生命周期成本的转变意味着什么?
 供应商数目的减少对采购有什么影响?
 为什么要细分供应商?如何细分?
第3章 应对新采购:三种新销售模式
 专家导读 探索新销售模式
前  言
销售业绩提升的核心密码
  十年前,一个非常偶然的机会,我买了一本书。
  在2009 年飞雪迎春的二月,回想1999 年的春天,那个情景仍然历历在目。
  当时我在华润大厦物业办公室,约见我的经理还没有到,于是我在前台接待处与秘书聊天。秘书一边与我说话,一边忙自己的事情。她不断地将传真机上的纸拿下来,快速浏览一遍,就扔到旁边的垃圾桶中。她说:“每天晚上传真机都会收到好多传真,都是机票促销、楼房促销的,太浪费纸了,但是如果不放纸,又担心会错过重要的传真文件。”我问她,这些介绍新产品的传真他们是否会保留一些有兴趣的,她回答说:“有特别优惠的机票信息还是会保留的,有时老板出差会问到的。还有一些,比如你看这个,全英文的传真,肯定也是推荐产品的,但是老板指示,全英文的要保留的。”她边说,边递给我一份英文的传真。
  恰好,这个传真中推荐的书就是您眼前这本《销售的革命》的英文原版书。让我惊讶的是,华润大厦招租的销售团队的经理,居然能够接到这样的图书推荐传真。
在线试读部分章节
  哪种销售模式最好
  三种销售模式(交易型、顾问型和企业型)都有各自的特点,但不能将它们看成是有等级的。顾问型销售确实与交易型销售不同,但它并不是先天就更好或更完美的销售模式。销售队伍最常犯的一个战略性的错误是企图将交易型销售转为顾问型销售,或将顾问型销售转为企业型销售。犯这种错误很正常。毕竟,每个人都想创造客户价值,顾问型销售比交易型销售能创造出更多的价值,而企业型销售创造的价值最多。沿着价值阶梯攀升似乎是一个聪明的策略。
  这是一个很常见的甚至是很容易理解的错误,但它却能导致价值的毁灭。在交易型销售的情况下,不可避免地存在着巨大的价格压力。很多销售队伍出于本能,将顾问型销售当作救命稻草,以避免通过削价赢得竞争。遗憾的是,这往往是一种双重打击。由于转变为顾问型销售毫无疑问会增加成本,但可能不会增加利益,因此破坏了价值。如果没有“新的信息”提供给购买者,也没有能力解决其新出现的问题,那么顾问型销售不仅不会创造出利益,而且还会危害到你的竞争地位。最明智的做法是勇敢地面对交易型销售的情况,并在交易型销售中采取能帮助你生存甚至是茁壮成长的策略。与其试图寻找增加利益的方法,不如通过剥离成本,即使用低成本的渠道和销售模式来寻找适应价格灵敏度的方法。你甚至可以将重点放在从交易型销售中获取利益上。在下一章中将进一步讨论这些策略,它们与以顾问式的努力帮助交易型购买者的策略相比,成功的可能性更大。
  当公司试图转变为企业型销售时,这种尝试也同样容易被人理解,但问题会更加严重。企业型销售,经常是借用“合作”或“策略联盟”名义,似乎像是为卖方编织的梦。他们锁定一个关键客户,不再采用每天持续讨价还价的方法,而是去开发巨大的新的机遇。如果情况恰好如此,那毫无疑问,会对企业型销售有巨大的推动作用。但是,当先决条件不符合或用错误的方法来处理时,那个“梦想的客户”就变成了卖方最可怕的噩梦。很多时候,卖方都有对企业关系不切实际的期待,有时会假想这种关系可以免除为客户持续创造价值的必要性。事实上,这种关系只是拥有新的机会和创造价值的不同方法。当你评估你是否应该进入到一种企业关系时,“留心你所希望的”这句话值得你记在心里。“愿望会实现,但不会是免费的。”企业关系是一场竞争的门票,并不是表演失败的借口,事实上,它能很大程度上提高了对表演的期望。
  最近,一位专业服务公司的合伙人谈起了他曾有过的走了样的长期企业关系的经历。在建立了多年稳固的关系以后,他和他的客户“增加了游戏规则”,极大地扩大了服务范围和与客户的关系。这是以信任为基础的相互理解,而且在没有竞争投标甚至是竞争讨论下,同意了大多数新的服务。从服务提供者的观点来看,由于是合作伙伴提出的,事情是很重大的。与以前他们从客户那里得到的业务相比,他们有更多的业务。他们要与他们服务的新部门形成更多的关系。没有竞争投标,又使他们少了很多压力。
书摘插画
插图

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