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抓细节是慢的艺术，抓落实是快的艺术
　　先把事情傆对，再把事情做好，达成目标才是硬道理。

内容简介

左手抓细节
　抓细节要讲一个“慢”字
　从理念修正到战略梳理。从制度铺陈到系统改进。从设备更新到技术攻关。一定要由慢处得来。
　　右手抓落实
　抓落实要讲一个“快”字
　潜能、意志、士气。是落实的三大要素：管理、监督、激励。是落实的三大保障。但领导之道。才是落实的灵魂。
　　◎做大靠战略，做强靠细节
　　细节以战略为目标。战略以细节为铺垫。细节与战略的关系，如同水滴与水流，原本一体。完美的管理，两者相互融通，无须刻意分别。
　　◎抓细节要依赖技术支持

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目　　录

上篇　左手抓细节
　第一章　先把事情做对，再把事情做好
　　不谋全局者，不足谋一域
　　保护你的“创业基因”
　　文化好的企业意味着快乐
　　抓细节要以成本优化为原则
　　办事的显规则和潜规则
　　越成功越要有“危惧意识”
　第二章　做大靠战略。做强靠细节
　　做出自己的身份
　　从细微处体现专业品质
　　跟粟裕将军学策划
　　从巴菲特选股看企业的“安全边际”
　　苏联解体背后的细节功夫

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在线试读部分章节

上篇　左手抓细节
　　第一章　先把事情做对，再把事情做好
做赢家要行赢道。方向错了，细节的完美可能等于零。
　　不谋全局者，不足谋一域
　古人云：“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”忽略长远，眼前做得再好，盛景能够维持多久？忽略全局，局部做得再漂亮，胜势能保持多长时间？忽略大节，细节做得再完美，如何能成为赢家？
汉高祖时，英布谋反。一位熟知英布为人的部下对汉高祖说：英布有上、中、下三计，如果用上计，可以一举夺得大半个天下。但他一定会用下计，偏安一隅。
汉高祖问为什么，部下说：英布谋反，只是为了自己的权势，哪会为天下百姓谋求永久的事业，所以他一定会用下计。
英布果然用的是下计，很快被汉高祖剿灭。
深谋远虑的战略家们永远将全局的方向性选择列为首要问题。一位大企业家说：假如战略选择正确，哪怕事情只做到七八十分，仍有钱赚。言外之意，假设战略选择错误，哪怕事情做到一百二十分，也等于零。’
道理其实很简单：方向正确，在行进过程中，即使稍有不如意的地方，仍有可能达到目标；反之，南辕北辙，无论过程是否完美，都会离成功越行越远。
这并非否定细节的价值，但一定要强调：抓细节必须以正确的战略为导向。
埃德·罗伯茨曾经是比尔·盖茨的合作伙伴，为什么盖茨成了顶级富豪，罗伯茨却成了小人物？想当年，盖茨为了争取合作机会，在电话里向罗伯茨说尽好话，又连续八个星期废寝忘食，编制出罗伯茨需要的电脑软件。合作期间，罗伯茨是最大的受益者，对经营管理享有绝对的支配权，盖茨和他的微软公司只能获得软件销售的若干版税。
作为“个人电脑之父”，罗伯茨为世界创造出了一个全新的市场，其前途不可限量。许多电脑购买者为了早日拿到心仪的产品，专程搭飞机来提货，几年时间，他就卖出了6万台电脑，“钱”途一片光明。但出人意料的是，短暂的风光之后，罗伯茨开始走下坡路，最后只好卖掉公司，几经周折，他来到佐治亚州那个只有2600人的科克伦小镇，成了这里唯一的一名医生。
罗伯茨在细节方面做得并不差，他想了许多促销高招，他出动宣传车，到美国各地巡回展示、现场操作，取得了很好的促销效果。那么，他失败的根源是什么呢？

上篇　左手抓细节 　　第一章　先把事情做对，再把事情做好 做赢家要行赢道。方向错了，细节的完美可能等于零。 　　不谋全局者，不足谋一域 　古人云：“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”忽略长远，眼前做得再好，盛景能够维持多久？忽略全局，局部做得再漂亮，胜势能保持多长时间？忽略大节，细节做得再完美，如何能成为赢家？ 汉高祖时，英布谋反。一位熟知英布为人的部下对汉高祖说：英布有上、中、下三计，如果用上计，可以一举夺得大半个天下。但他一定会用下计，偏安一隅。 汉高祖问为什么，部下说：英布谋反，只是为了自己的权势，哪会为天下百姓谋求永久的事业，所以他一定会用下计。 英布果然用的是下计，很快被汉高祖剿灭。 深谋远虑的战略家们永远将全局的方向性选择列为首要问题。一位大企业家说：假如战略选择正确，哪怕事情只做到七八十分，仍有钱赚。言外之意，假设战略选择错误，哪怕事情做到一百二十分，也等于零。’ 道理其实很简单：方向正确，在行进过程中，即使稍有不如意的地方，仍有可能达到目标；反之，南辕北辙，无论过程是否完美，都会离成功越行越远。 这并非否定细节的价值，但一定要强调：抓细节必须以正确的战略为导向。 埃德·罗伯茨曾经是比尔·盖茨的合作伙伴，为什么盖茨成了顶级富豪，罗伯茨却成了小人物？想当年，盖茨为了争取合作机会，在电话里向罗伯茨说尽好话，又连续八个星期废寝忘食，编制出罗伯茨需要的电脑软件。合作期间，罗伯茨是最大的受益者，对经营管理享有绝对的支配权，盖茨和他的微软公司只能获得软件销售的若干版税。 作为“个人电脑之父”，罗伯茨为世界创造出了一个全新的市场，其前途不可限量。许多电脑购买者为了早日拿到心仪的产品，专程搭飞机来提货，几年时间，他就卖出了6万台电脑，“钱”途一片光明。但出人意料的是，短暂的风光之后，罗伯茨开始走下坡路，最后只好卖掉公司，几经周折，他来到佐治亚州那个只有2600人的科克伦小镇，成了这里唯一的一名医生。 罗伯茨在细节方面做得并不差，他想了许多促销高招，他出动宣传车，到美国各地巡回展示、现场操作，取得了很好的促销效果。那么，他失败的根源是什么呢？ 1.没有跟广大消费者站在同一阵营 消费者永远选择更好、更便宜的产品，但罗伯茨对改进产品不感兴趣，只想利用电脑爱好者的狂热来赚钱，他把主要精力用于说服消费者接受自己现有的产品，尽管它们不够好。后来，众多的竞争对手挤进电脑市场，开发出了更好的产品。但罗伯茨仍不着手改进产品，只是大发牢骚，在媒体上大骂对手们是窃贼、强盗、骗子，因为他才是个人电脑的发明者，别人都模仿了他的创意。而别人无意否定他发明者的身份，也没有兴趣跟他打“嘴仗”，只是默默地占领着市场。于是，罗伯茨的生意一落千丈。 罗伯茨不肯满足消费者对优良产品的需求，岂不是跟“民心”背道而驰？他最后被市场抛弃，乃是必然的结局。 　2.没有跟合作伙伴站在同一战壕 　 当生意陷入困境时，罗伯茨扭转困境的办法竟然是牺牲合作伙伴的利益——盖茨设计的软件在当时是最优秀的，由微型仪器公司独家专卖。罗伯茨利用这一优势，想出了一个办法：捆绑式销售。如果用户单独购买软件，需要付500美元；如果同时购买电脑，总共只需付300多美元。这项“霸王条款”对电脑促销有一定好处，却大大限制了软件销售，损害了盖茨一方的利益，最后，随着罗伯茨的生意每况愈下，微软公司每月的版税收入不够支付工资，于是，盖茨通过一场官司，摆脱了与罗伯茨的合作关系。罗伯茨失去唯一优势，他的公司也就难以为继了。 合作是为了盈利，如果双方都能如愿，就是同一战壕的战友；如果一方以损害另一方利益的方式盈利，就变成了怨友。在利益问题上，没有谁是傻瓜，敌友关系也因此变得泾渭分明。 抛开正确的战略而谈细节，可能是“只见树木，不见森林”。先把事情做对，再把事情做好，这是办事的一般顺序。判断战略是否正确，其实很简单，不外乎两点： （1）你是否顺从而不是违背大众的喜好。 （2）你的策略能否让所有合作者如股东、员工、客户受益，而不是损害他们的利益。 如果两个问题的答案都是肯定的，那么就说明你走对了路，只需将细节做好，一定能成功。 　 保护你的“创业基因”孔子说：“君子务本，本立而道生。”凡事都有根本，如同一棵大树，必然发端于最初的一颗优良种子。抓住了根本，用心打理，细枝末节的事都可自然成就；失掉了根本，一味在小处下工夫，怎么努力都不成。 有人会问：种子再好，没有合适的天气和土壤，有什么用呢？是啊！个人的努力总会受到环境的影响。但是，看问题应该放宽视野：一个竞争图存的社会里，大家面临着相似的环境，假设一粒良种不能长成大树，一粒劣种又怎么可能生根发芽？假设大树的种子不能长成大树，小草的种子又怎么能长成大树呢？ 当然，所谓“根本”，并非只是一粒种子，而是一个种子基地，简单说，它是你的核心竞争力，是你的“创业基因”，能够帮助你无限地复制成功。 “务本”的道理一目了然，奇怪的是，很多人竟然视而不见。他们宁可相信点石能成金，宁可相信种瓜能得豆，也不肯在根本上付出努力。还有的人，起初走“务本”道路，尝到了甜头，待事业做大了，烦琐的事务越来越多，各种意外出现的诱惑也不时飘忽于眼前，以致眼花缭乱，渐渐忘了根本，“创业基因”开始发生病变，于是走上迷途。 “春都”集团的衰败就是一个很好的例子，该公司生产的火腿肠方便、卫生、实惠又好吃，赢得了消费者的青睐，成为市场上最畅销的产品品牌之一。人们无论家居、出行，甚至招待客人，都习惯性地选择该产品。1987年，“春都”年销售额为2亿多元，两年后，就猛增到20多亿元，年利润高达2亿多元，其发展势头之强劲，为一时之冠。难能可贵的是，它的壮大，依靠的是产品本身的竞争力，依靠的是优质的“创业基因”，并没有多少侥幸的成分。 但是，公司领导人“做大做强”的野心也随着事业的腾飞而日益膨胀，几年时间里，“春都”兼并了当地的药厂、制革厂、饮料厂等一大批亏损企业，由此背上了沉重的财务包袱。这还不是最严重的问题，包袱背上了毕竟可以放下，只要火腿肠的品牌不倒，核心阵地在手，一时的难关总可以闯过。而真正的问题是，“春都”的核心阵地也遭到了攻击，各种同类产品相继上市，各种假冒产品损害着“春都”品牌的形象，他们进攻的主要手段是低价格。为了降低成本打价格战，“春都”作出了一个惊人的决定：减少火腿肠的含肉量。随着价格战的越演越烈，含卤量越降越低，从当初的85％一度降到15％，以致“春都”的职工把自己生产的火腿肠戏称为“面棍”。消费者很快感受到了产品质量的差异，许多人起初以为自己买的是假冒产品，后来才明白此产品已非彼产品，于是，“春都”失去了自己的根本，“创业基因”彻底了质。与之相应，火腿肠的销量直线下滑，市场份额迅速萎缩。最后“春都”上百条生产线全线停产，企业亏损6亿多元，外欠债务高达13亿之巨。 在“创业基因”中，质量是核心的核心，价格依附于质量，当然也很重要，但要以合理为度。在合理成本、合理利润的基础上制订合理的价格，不会损害竞争力。而“春都”为了追求不合理的低价格，竟然放弃自己的根本。 不只“春都”如此，国内众多企业，都有过这种方向性的错误。起初产品质量上乘，后来价格越做越低，质量越做越差，形同冒牌产品。更有甚者，在质量变差的同时，价格却居高不下，形同偷窃和诈骗，还能维持长久吗？ 市场并非只能接受低价格，应该相信消费者的理性，只要坚持“一分钱一分货”，长期做下去，就没有被消费者抛弃的道理。时至今日，国内的高科技行业、高端产品市场几乎全被外国企业占据，国内企业主要控制的是低端市场。既然消费者能接受外自企业的高端产品，自然也能接受国内企业的高端产品，那么，国内企业为什么不坚持根本往高端做呢？何必一定要流连于中低端，以价格取胜呢？ ……

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