竞争情报的理论与实践

本书系统地介绍了竞争情报的研究内容、工作方式和相关的应用理论，包括：竞争的涵义、特点、功能、活动现状和发展趋势；竞争情报的业务规划；各种竞争性信息的搜集；信息源在文献、网络、人际关系中的分布以及第二代网络及其工具在信息搜集中的作用；实物信息的搜集方法；竞争性信息的整理、甄别与评价。书中对竞争情报的分析方法分别从常用的经济、商务、情报分析的角度进行了介绍，尤其对不完全信息条件下的各种情报分析方法做了重点论述，对于竞争情报系统的建立、服务工作的开展、有关的法律和伦理问题、反竞争情报等也作了详细阐述，对于指导竞争情报实践和研究的基本理论做了探索。
本书可作为从事工商企业管理、信息管理等工作相关研究人员的参考书，也可作为高校经济类、商务类、管理类、信息类等专业的研究生和本科生的教学参考用书。

沈固朝，男，1953年5月生于上海。南京大学信息管理系情报学教授、博士生导师。1986年毕业于美国纽约州立大学，获硕士学位；1997毕业于南京大学，获博士学位。现任南京大学信息管理系主任，中国科技情报学会常务理事。主要从事信息检索、用户研究、竞争情报等领域的教学和科研

前言
1　竞争与竞争情报
1.1　竞争概述
1.1.1　竞争的涵义
　 竞争(competition)是一种为利益的争夺，它广泛地存在于自然界和人类社会中。“物竞天择，适者生存”是竞争的基本法则；普遍性和排他性是竞争的基本属性；优胜劣汰是竞争的必然规律；激发最大的努力、调节供求关系、推动财富增长是竞争在商业经济领域发挥的主要作用；竞争目标、竞争场所和竞争者构成竞争的三大要素。
各个学科对竞争的诠释不完全一样。从生态学的角度看，竞争是生活在一个群落中的同种或异种生物体在分享同一资源时所展开的利己的争夺行为。在经济学上，竞争被解释为商品生产者为争取有利的产销条件和投资场所而进行的斗争。物种演进史和社会发展史都体现了竞争的历史，正是竞争促进了生物体的进化，促进了生产力的不断提高和社会的不断进步，因为作为一种自发的经济强制力量，竞争迫使生产同一商品、从事同一服务的不同企业努力改进技术，改善经营管理，降低成本，提高劳动生产率。
市场经济的实质就是竞争机制，因此，传统的竞争理论都集中于如何取得竞争优势。从决策、手段到信息的收集，都围绕如何击败对手、攫取市场份额、获得品牌优势、控制供应商、紧紧抓住顾客等。Coopers&Lybrand公司l996年通过对CE0的调研得出的结论所指出，80％以上的CE0认为定价改变、新产品发布和企业战略的改变是最为关键、最有价值的竞争对手信息(图1．1) (Vine，2000)。
所谓“商场如战场”，即使不是“你死我活”，也要“活得比你好”，这说明商业竞争现象是符合竞争的根本规律的。根据竞争排斥原理(Principle of compet—itive exclusion)，两个物种的需求愈是相近，．它们共存于同一地段的可能性愈小，除非其行为方式(摄食方式、营巢习性或活动期)上有区别。
竞争的状态随着竞争程度的不断升级而成为激烈竞争，并可能引向恶意竞争。恶意竞争已经成为市场竞争中一种常态，而有深远谋略的恶意竞争和恶意阻击往往能给企业造成重大损失(林景新，2005)，这类例子在激烈竞争时代已经司空见惯。
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