商务礼仪:交际礼仪与交往艺术(4VCD+1CD-ROM+1本文字教材)

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  • 版 次:1
  • 页 数:
  • 字 数:
  • 印刷时间:2004年06月01日
  • 开 本:
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787900663931
作者:金正昆 主讲出版时间:2004年06月 
内容简介
  交际礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容,全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在,从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。
课程目标:
⊙全面掌握交际礼仪知识,塑造职业人士形象
⊙熟悉专业交际礼仪知识的具体运用,推动事业成功
⊙了解交际中的诸多忌讳,规避人际交往中的尴尬
⊙学会巧用交际技巧,打造个人交际魅力
学习对象:
作者简介
金正昆,中国人民大学教授,资深礼仪专家,是近年来活跃在人际沟通与社交礼仪讲台上的知名学者;曾多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾;著作有《现代交际礼仪》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教
目  录
第一讲 交往艺术与沟通技巧
 1. 前言
 2. 交际场合中的交往艺术
 3. 交际交往中的沟通技巧
第二讲 交际交往中的礼仪重点
 1. 摆正位置 端正态度
 2. 交际三要素
第三讲 交际交往中的礼仪互动
 1. 角色定位
 2. 双向沟通
第四讲 交际交往中的礼仪理念
 1. 尊重为本
 2. 善于表达
 3. 行事规范

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