现代商务礼仪（21世纪高职高专规划教材·国际贸易系列）

本教材作为反映高职教育教学改革*理念的新型实用教材，是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它根据商务工作中所涉及的礼仪活动确定了设计商务人员形象、进行日常商务交际和组织实施商务活动三大学习领域，每个学习领域包含若干个学习情境，共计12个学习情境。每个学习情境包含知识储备、操作训练、自主学习、评价考核四个部分，让学生在做中学，学中做，学做结合，切实提高商务活动实践操作能力。本书附录部分还提供了常用的礼仪资料和相关网址，便于商务人员使用和参考。
　　本书可作为高职高专院校相关专业学生的礼仪教材，还可作为商务人员提高礼仪素养和交际能力的自我训练手册，它也是各级各类组织进行商务人员礼仪岗位培训的创新型教材。

学习领域Ⅰ 设计商务人员形象
　　学习情境1 商务人员妆容设计
　　1.1 知识储备
1.1.1 妆容的基本要求
1.整洁
整洁是对商务人员仪容的基本要求，要做到仪容整洁，重要的是需要长年累月坚持不懈、不厌其烦地进行以下仪容细节的修饰工作。
（1）坚持洗澡、洗脸。洗澡可以除去身上的尘土、油垢和汗味，并且使人精神焕发。有可能的话要常洗澡，至少也要坚持每星期洗一次。在参加重大礼仪活动之前还要加洗一次。若脸上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍，难免会让人觉得此人又懒又脏。所以除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外，只要有必要、有可能，随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。
（2）保持手部卫生。在每个人的身上，手是与外界进行直接接触最多的一个部位，它最容易沾染脏东西，所以必须首先勤洗手，除饭前、便后外，还要在一切应当有必要对其讲究一下卫生的时候。还要常剪手指甲，绝不要留长指甲。，因为它不符合礼仪人员的身份，还会藏污纳垢，给人不讲卫生的印象，所以要经常剪，手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。
（3）注意口腔卫生。口腔是表现清洁感的另一个重点。与人说话的时候露出牙齿上嵌有、沾有的食物残渣，这是很让人厌恶的，它会让人产生窝囊的印象，作风马马虎虎的印象。所以我们应该注意口腔卫生。还应当特别注意口中的异味，也就是我们通常所说的口臭。与人交谈的时候如果口中发散出难闻的气味，会使对方很不愉快，自己也很难堪。……