旅游职业道德专题讲座
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- 版 次:1
- 页 数:137
- 字 数:176000
- 印刷时间:2005年08月01日
- 开 本:16开
- 纸 张:胶版纸
- 包 装:平装
- 是否套装:否
- 国际标准书号ISBN:9787810689724
作者:周利兴,韦明体 主编出版社:云南大学出版社出版时间:2005年08月
目 录
第一讲 道德与职业道德
一、道德概述
二、职业道德及其养成
三、旅游职业道德
第二讲 旅游业员工应具备的基本职业道德素质
一、旅游业员工必须是忠诚的爱国主义者
二、热爱旅游事业
三、全心全意为游客服务
第三讲 旅游业员工应具备的基本职业品质
一、职业良心和良好的职业习惯
二、耐心细致是旅游业员工重要的职业品质
三、端庄豁达是旅游业员工应具备的职业气质
四、旅游业员工应具备团队精神和大局意识
第四讲 旅游职业道德规范(上)
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