班组长工作技能特训全书

当前位置:首页 > 管理 > 生产与运作管理 > 班组长工作技能特训全书

  • 版 次：1
  • 页 数：
  • 字 数：
  • 印刷时间：2014年08月01日
  • 开 本：16开
  • 纸 张：胶版纸
  • 包 装：平装
  • 是否套装：否
  • 国际标准书号ISBN：9787545434705
作者:孙剑明出版社:广东经济出版社有限公司出版时间:2014年08月 
编辑推荐
        领导的决策再好，也需要通过班组长的得力执行来落实！
　　·班组长不合格，严重影响生产现场秩序，影响生产效率！
　　·能力决定绩效，能力决定前途，强化专业本领，提高工作技能，成长为**秀的班组长，赢取晋升机会！ 
内容简介
      作为企业的最基层的管理者和承上启下的桥梁，班组长是否具备过硬的本领，对团队业绩、企业效益有着举足轻重的影响，是企业拥有旺盛竞争力的关键支撑点。班组长个人的素质高低，紧紧关系到自身职位的变迁、职业的发展、自我价值的实现。在深刻了解企业文化的同时掌握全面的现场管理、人员管理、成本管理、材料管理和质量方法，完美实现绩效目标，是每一位优秀班组长都必须具备的能力。
目　　录
第一章 企业需要什么样的班组长
第一节 找准定位，承上启下
既是管理者，又是生产者
树立服从意识，提高执行能力
学会运用技巧，有效管理
敢于承担责任，正确对待问题和不足
第二节 你优秀，你的班组才能优秀
这样的班组长，企业最需要
领导、员工的期望，班组长的担当
转变工作观念，学用结合
自我成长、不断进步

第二章 组织现场生产．熟悉程序和方法
第一节 细致化管理，让工作井然有序
显示全部信息
在线试读部分章节
      如果你正在经营快餐生意，每天的生意是把比萨饼送往附近的写字楼的各家公司。那些客户希望你能在中午11：30～12：30之间，把比萨饼送到，这样他们就可以在下班后按时吃到午餐。在这段时间内，如果你的员工只能把68%的比萨饼送到，那么，你的工作业绩仅有二西格玛水平；如果送到率提高到93%，那么，你的工作业绩是三西格玛水平；如果再提高到99.4%，那么，你的工作业绩就是四西格玛。你要想把自己的快餐店，办成具有六西格玛业绩的店，就必须把比萨饼的送达率提升到99.9997%。
　　六西格玛是一种追求以客户为中心的理念，企业的班组往往有很多方面需要改进，然而由于条件的局限性，必须分清主次，将重点放在对产品质量有重大影响的事情上，也就是产品质量关键点。六西格玛是基于数据的决策方法，强调用数据说话，而不是凭直觉、凭经验行事。量化是六西格玛的基础，量化的指标客观地反映我们的现状，从而引起班组员工的注意。六西格玛通过对真实数据进行科学分析，来发现问题的症结所在。六西格玛可以定义为：
　　（1）生产过程或产品业绩的一个统计量。
　　（2）生产业绩改进趋于完美的一个目标。
　　（3）能实现持续领先的一个管理系统。
　　班组可以用西格玛的级别，来衡量生产现场的产品质量管理。当产品的合格率已达到99.73%的水平，只出现0.27%的次品，即每1000件产品只有2.7件为次品。而六西格玛管理，则要求“零缺陷”。可见，它是一种严格的管理方法，以几乎“零缺陷”的完美质量追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现企业的高效益和竞争力的重大突破。
　　在一些班组，很多人认为产品已达到99.73%的水平，已经非常满意了。可是，根据专家研究结果证明，如果产品达到99.73%的合格率的话，每年全国就会有20000次配错药事件出现；每年平均有9小时没有水、电、暖气供应；而在医院，每星期就有500宗做错手术事件发生；等等。这是多么可怕的现象啊！企业是不能容忍大量次品产生的，所以需要六西格玛这样高质量的管理标准，以保持在激烈的市场竞争中的优势地位。
　　六个西格玛的质量管理方法，重点是将生产作为一种质量管理流程，采用一种量化的方法，分析现场生产中影响质量的因素，从中找出关键的因素加以改进，从而达到更高的满意度。
　　2000年，美国通用电气公司首席执行官韦尔奇先生推行六西格玛管理法，使公司的产品创造了高品质，奇迹般地降低了通用电气公司在过去复杂管理流程中的浪费，简化了公司的管理流程，降低了材料成本。

 班组长工作技能特训全书下载


发布书评

　
　
 

PDF图书网 

PDF图书网 @ 2017