如何当好一线主管

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  • 版 次:1
  • 页 数:257
  • 字 数:180000
  • 印刷时间:2010年09月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787115236364
  • 丛书名:弗布克管理技能培训系列
作者:郭立新 著出版社:人民邮电出版社出版时间:2010年09月 
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内容简介
本书基于一线主管的胜任需求,内容涵盖了一线主管在工作中需要具备的各项技能,具体包括执行技能、沟通技能、教练技能、领导技能、问题解决技能、赢得支持技能、团队建设技能、绩效考核技能、财务管理技能、自我提升技能10个方面。本书通俗易懂,语言简练生动,力求“以案例说服人、以故事打动人、以工具辅助人、以语录鼓舞人”,为一线主管提供知识、心态、能力、技巧、工具、方法等方面的帮助,使一线主管轻松解决各种管理难题。
本书适合身在职场的一线主管和其他管理者阅读,也适合有关培训班使用,还适合高校教师作为教学参考书。
作者简介
郭立新,高级培训师,工商管理硕士,10年的企业管理实战经验,12年的管理咨询和课程设计培训经验,曾就职于鞍山钢铁公司、联想集团、人众人教育集团、联邦快递金考等企业,获得了多项培训殊荣。擅长的行业包括金融、机械、IT、交通、生产、印刷等行业,擅长的课程包括领导力
目  录
第1章 主管管什么
 1.1 主管的两大职责
  1.1.1 业务职责
  1.1.2 管理职责
 1.2 主管的五大事项
  1.2.1 建设团队
  1.2.2 分配任务
  1.2.3 有效督导
  1.2.4 绩效考核
  1.2.5 搞好人际关系
 1.3 主管的十大技能
  1.3.1 怎么干——执行技能
  1.3.2 怎么说——沟通技能
  1.3.3 怎么教——教练技能
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