做人做事的学问

戴尔·卡耐基说：“人人皆是你学习的对象。因为不论相识与否，每个人都或多或少有值得你效法之处。*重要的是，你得研究他们的生活，积极借鉴他们的经验，并灵活地应用在自己的生命中；否则，就容易走弯路，甚至碰壁、摔跤。” 本书从古今中外的历史、故事、典故中，选取做人做事的成功范例，仔细观察这些成功者奉行的准则，然后加以归类整理，成这实用的为人处事指南。 希望本书能带给您做人做事的智慧、方法和技能，起到抛砖引玉的作用。  

做人、做事是一门艺术，更是一门学问。一个人无论多么聪明，多么能干，背景条件多么好，如果不懂得如何做人、做事，那么他最终的结局将会是失败。
　　会做人，做好人，才能行得正、走得远，充分体现自我人生价值；能做事，做好事，把难办的事尽可能办好，才能创造骄人的成绩。会做人不会做事，是一个残缺的人；会做事而不善于做人，在做事的过程中就容易犯错误，甚至四处碰壁。
一位商界成功人士说过：“先做人，后做事，做人做好了附带着就把事情做了。”

第一章　掌握做人做事的黄金法则
　　一、先做人后做事
做事的时候不能不提做人。你要是想先做成什么事情，必须先做人，让别人认可你这个人，你不说事，别人都会自动来问你、来帮你。一位久在商场摸爬滚打的前辈，曾经这样教导一个年轻人：“先做人，后做事，做人做好了，附带着就把事情做了。”嘴巴甜一甜，胜过三斗田。
——俗语
两个刚毕业的大学生同时进人一家公司，在销售部门工作。他们在工作能力、工作业绩上不相上下，但是性格差异很大，为人处世方式也不同。
甲嗓门大，见到人要么直呼其名，要么喊“小张”、“小王”。有一次，销售经理接待客人，甲在门口喊起来：“老李，你的电话。”年轻的销售经理竟被下属喊“老李”，而且当着客人的面，换了谁都难以忍受。这位经理阴沉着脸走出来，心中忿忿不平。
乙就不同了，见人毕恭毕敬，小心翼翼地喊“X经理”、“x主任”，对没有职务的则以“哥哥”、“姐姐”相称。上面交代下来的任务，乙都立即行动，出色完成。而且，下班以后看到有人没走，就主动留下来聊聊天，话话家常。甲与之相反，下班就走人，我行我素。
后来，销售经理的助理调到别的部门了，公司决定采用公开竞聘的方式选拔新人。甲乙两人都是业务骨干，自然参加了竞聘。结果，乙以绝对优势击败了甲，成为公司最年轻的中层干部。
人人都喜欢听好话，喜欢做事勤快的人。嘴巴甜、说好话，并非一味地阿谀奉承他人，而是要懂得根据不同场景恰当表达，做到让人喜欢、令人满意、与人为善。这样一来，才能在待人接物方面有所长进，自己的人生境界才能更上一层楼。
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