透明社会 大数据营销攻略

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  • 印刷时间:2015年03月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787111494867
作者:陈硕坚,范洁 著出版社:机械工业出版社出版时间:2015年03月 
内容简介
  大数据时代的一个重要特征是:社会透明化。
  在大数据时代,企业和个人的活动,会通过各种各样的数据流泄露出去,能够隐藏的秘密越来越少,于是社会变得越来越透明。而在这个透明化的社会,传统的营销手段正日渐被颠覆,代之以一对一的、精确定制的营销。
  本书阐述了透明社会的成因和各种现象,并用大量篇幅探讨在这个大数据时代的透明社会里如何针对企业和个人消费者开展营销。
  本书针对的读者群为:企业经营管理者、营销人员、IT界人士以及对企业战略和营销有兴趣的读者。
目  录
前言
第1章大数据与透明社会
1.1透明社会:十年后的生活会是这个样子
1.2让世界变得透明――大数据时代营销的精粹
1.3大数据营销条件已成熟,不早不迟,正是现在
第2章在大数据时代,产品怎样卖?
2.1一日为客,终身为客――客户终身价值管理
2.2大数据技术,让客户当一回上帝
2.3“不忠”也是有征兆的,拦住他!
2.4在茫茫人海中找到对的人――用大数据定位目标客户
2.5有些生意宁可放弃――甄别无利润顾客
2.6豪客多付,吝啬者少付――差异化定价使利润最大化
2.7在正确的时间点做正确的事――选择营销时机
2.8做客户肚子里的蛔虫,发掘连他自己都没有
媒体评论
  在银行,看到一个营业员对一个高中生模样的顾客拼命解释理财产品,讲了十几分钟之后,高中生嗫嚅地说他没有钱买,营业员才作罢。
  我卖掉了一套房子十年之后,每周还有中介打电话来问我这套房子要不要出售。
  每天都有十几个人通过电邮、电话、短信问我要不要贷款,虽然我从来就没有申请过贷款,也没有过贷款的需求。
  打开电视,我被迫看各种广告,而它们95%以上跟我没有半点关系。净是推销一些广告做得再好我也不可能买的东西。因为讨厌被广告浪费时间,我近十几年都几乎不看电视了。
  翻开报纸,95%的广告也是跟我没有丝毫关系,如:另外一个城市的楼盘、征婚的、招聘的、治疗性病的……。同样是因为讨厌被无关的广告浪费时间,我近十年来也基本不看纸质媒体了。
  我们长久以来一直处于这么一个时代:企业把广告强塞给每一个人,不管你需不需要,直到把你搞得厌烦不堪。从另一个角度来讲,企业95%的广告宣传费用,并没有用来把信息传达给需要的人,而是用来把消费者都得罪光了。
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  在银行,看到一个营业员对一个高中生模样的顾客拼命解释理财产品,讲了十几分钟之后,高中生嗫嚅地说他没有钱买,营业员才作罢。
  我卖掉了一套房子十年之后,每周还有中介打电话来问我这套房子要不要出售。
  每天都有十几个人通过电邮、电话、短信问我要不要贷款,虽然我从来就没有申请过贷款,也没有过贷款的需求。
  打开电视,我被迫看各种广告,而它们95%以上跟我没有半点关系。净是推销一些广告做得再好我也不可能买的东西。因为讨厌被广告浪费时间,我近十几年都几乎不看电视了。
  翻开报纸,95%的广告也是跟我没有丝毫关系,如:另外一个城市的楼盘、征婚的、招聘的、治疗性病的……。同样是因为讨厌被无关的广告浪费时间,我近十年来也基本不看纸质媒体了。
  我们长久以来一直处于这么一个时代:企业把广告强塞给每一个人,不管你需不需要,直到把你搞得厌烦不堪。从另一个角度来讲,企业95%的广告宣传费用,并没有用来把信息传达给需要的人,而是用来把消费者都得罪光了。
  现在,这个“粗鲁营销”的时代正在消逝,大数据时代正在到来,透明社会正在到来。在这个新时代里,以上所有这些广告形式都显得过时、低效、浪费。你再不能用同一句广告语撒向千万人,再不应该拿着同一件产品向每个遇到的人推荐。
  大数据让企业通过各种各样的数据源,把一个素未谋面的潜在顾客了解个八九不离十。营销者坐在电脑屏幕前,就能窥视一个个有名有姓、有血有肉的消费者,窥视他们家庭的方方面面――他们的职业、收入、婚姻、子女、爱好、社交圈……
  透明社会――大数据营销攻略前言如果你的营销对象不是个人消费者,而是企业用户,情况也差不多。通过合法的数据来源,你可以窥视到在旧时代里不必公开的许多“企业机密”,如近期业绩、财务状况、员工动态等。
  大数据带来的合法“窥视”,仿佛把家庭和企业都置身于一个透明的社会,墙壁消失了,隐私越来越少。对普通人而言,透明社会带来的便利固然数之不尽,但也带来了隐私泄露的忧虑。对企业而言,经营战略能否尽快适应透明社会的特点,则直接决定企业的盈利能力,甚至决定企业的存亡。
  本书将阐述透明社会对普通市民、对企业将带来什么样的影响,然后着重从企业的角度,探讨如何在透明社会里进行大数据营销。

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