内容简介
通过调查表明,探寻客户需求是整个销售过程中最难处理的一个环节。如果该环节处理得好,接下来的环节将迎刃而解。如果这个环节处理不好,基本就已经结束了销售活动。但是常规的课程中,对该环节都是避而不谈,要么就是谈而不深,没有借鉴和应用的工具。这本书通过大量的调研,重点就这个问题展开了深入的探讨。
作者:李慧出版社:广东人民出版社出版时间:2010年04月
- 版 次:1
- 页 数:
- 字 数:
- 印刷时间:2010年04月01日
- 开 本:12k
- 纸 张:胶版纸
- 包 装:平装
- 是否套装:否
- 国际标准书号ISBN:9787218066868
通过调查表明,探寻客户需求是整个销售过程中最难处理的一个环节。如果该环节处理得好,接下来的环节将迎刃而解。如果这个环节处理不好,基本就已经结束了销售活动。但是常规的课程中,对该环节都是避而不谈,要么就是谈而不深,没有借鉴和应用的工具。这本书通过大量的调研,重点就这个问题展开了深入的探讨。
第一章:在销售过程中关于探寻客户需求我们所遇见的问题
1、没有经过探寻客户需求的环节就直接进行产品展示环节
2、不知道如何探寻客户需求
3、客户的需求为什么说不清楚
第二章:探寻需求的两大核心
1、客户在探寻需求过程中的心理
2、销售人员在探寻需求过程中应有的心态
第三章:探寻需求成功的三种方式
1、让客户明白告诉你自己的想法是有好处的
2、表格法探寻需求
3、问详细的数据体现专业