物流信息技术应试指南（第2版）

本套丛书是专为中国物流职业经理资格证书考试.全国高等教育自学考试物流管理专业特别编写的一套应试指南。编写者为上述考试指定教材的执笔人员。本书在第1版的基础上作了一定改动，更新版紧扣考试大纲，注重基本概念的讲解及相关技能的培训；着力于重点、难点和易混点内容的辅导。结合《物流信息技术》实际考题内容和题型特点，在每章最后增加了大量与考试大纲和实际考试题型接轨的练习题、参考答案，以便于考生更有把握应试。

第1章　物流信息技术概论
　 一、信息与物流信息
　本知识点主要是了解数据与信息的关系、信息与决策的关系以及物流信息的概念。
　 1．数据与信息
　数据是人们用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的符号，是客观事物的基本表达。
信息是由客观事物发生的能被接收者接收的数据，在这些数据被接收者接收的过程中，经过了接收者的过滤和分析，可达到对事物了解认识的目的。可以说，信息是加工后的数据。
数据和信息是相对的。一些数据对一些人是信息，而对另外一些人则可能只是数据。
信息系统是对信息进行采集、加工处理、存储和传输，并能向有关人员提供有用信息的系统。信息系统的基本组成为信息源、信息接收者、信息处理器、信息管理者和信息传输通道。一般信息系统都具有输人、输出、存储、加工和传输等功能。信息系统的工作过程可表述为：先对信息源进行信息收集与整理，然后信息经过传输通道到达信息处理器进行加工处理，变成有用的信息，最后再通过传输通道提供给信息接收者，以满足相应的用户对信息的需求。
　 2．信息与决策
　根据决策方案实施后出现的结果，可将决策分为确定型决策、不确定型决策、风险型决策；根据决策的层次，可将决策分为战略性决策、战术性决策、日常业务活动的决策。
信息与决策的关系表现在：①信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此往复循环；②信息为决策提供依据，但信息本身不能决定决策，决策最终依靠于决策者的判断；③不同的决策所需要的信息也不同。