151个认可并奖励员工的快捷方法pdf/txt下载_在线阅读全文

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　　当员工表现出色时，你该如何奖励他们。
　　《财富》杂志评选的“必读的*睿智的图书系列”管理宗师德鲁克、营销大师科特勒联合推荐！长期雄踞欧美畅销书排行榜。

内容简介

　　不管在哪行哪业，认可与奖励都是员工的动力源泉。作为经理，如果你能够掌握回馈员工的技巧，那么他们的工作效率、对公司的忠诚度都会有所提高。
　　但是，正如没有人会永远只在一家餐馆吃同一个菜，经理也应当想方设法让自己的奖励方式多样化。《认可并奖励员工的151个快捷方法》可以向你提供一系列新鲜而有用的方法，帮助你顺利达成自己的目的。这本书除了强调“经典”的奖励方式之外，还给出了各类新点子，具体包括：给员工更多的自主权和决策权，根据员工的潜质，为他们购买相应的签售书籍，提供加油卡或者公交卡，为员工提供按摩服务，利用免费或者廉价的奖品。

作者简介

肯·劳埃德，博士，全美知名的咨询专家、作者和报刊专栏作家。他著作了六本书籍，其中一些已荣登畅销书排行榜之首。劳埃德也是电视台和广播节目的常客，他多次出现在CNN的《早安美国》、NPR《早晨》、FOX《专家咨询》等媒体节目中。

目　　录

1 多开金口
2 营造氛围
3 与员工打成一片
4 让我们变得正式
5 改善工作安排
6 好书的作用
7 短文的作用
8 把握好拐点
9 巧用期刊杂志
10 手写是最好的方式
11 利用电子邮件
12 巧用抄送
13 营造绿色的办公环境
14 电子贺卡

1 多开金口 2 营造氛围 3 与员工打成一片 4 让我们变得正式 5 改善工作安排 6 好书的作用 7 短文的作用 8 把握好拐点 9 巧用期刊杂志 10 手写是最好的方式 11 利用电子邮件 12 巧用抄送 13 营造绿色的办公环境 14 电子贺卡 15 传统贺卡 16 让员工休假 17 调动员工的听觉 18 用课程来做奖励 19 用传播来做奖励 20 培养未来的管理人 21 评分制度 22 关注健康 23 优先停车位 24 升职的机会 25 设立“名人墙” 26 用洗车来作为奖励 27 烹饪的作用 28 最适合挂到墙上的奖品 29 特殊的奖品 30 即时奖品 31 二人晚餐 32 参与体育活动 33 观看体育活动 34 举办体育活动 35 巧用鼠标垫 36 让我们一起用餐 37 聚餐的地点 38 利用汽油 39 拼车计划 40 娱乐节目 41 试试这件衣服吧 42 问候的艺术 43 答谢邮票 44 总裁的信 45 名车效应 46 我看到了你的表现，所以要提拔你 47 认可员工及其伴侣 48 给你一个建议 49 不吝赞美 50 创办内刊 51 利用当地的报纸 52 通过广告来表达你对员工的认可 53 使用你自己的头版头条 54 与公司高层人士共进午餐 55 以对等的身份交流 56 周年庆活动 57 周期性休假所带来的特殊惊喜 58 当机会来敲门时 59 努力发掘身边的机会 60 给员工冠以头衔 61 给员工一个特写 62 员工生命中的重要人士 63 在节假日安排一些特殊的庆祝活动 64 手把手帮助员工 65 为员工长时间鼓掌 66 与时间有关的奖励 67 向着目标前进 68 邀请员工共进午餐 69 开瓶庆祝 70 民意调查可以向所有人提供认可 71 拍摄DV的作用 72 推荐制度所能带来的奖励 73 为员工配备个人指导的意义 74 成立团队来解决遗留问题 75 让员工参与面试工作 76 鲜花的力量 77 以员工的名义 78 早一点关门 79 咖啡、茶和员工招待 80 奖励孩子和奖励家长同样有效 81 为员工提供子女日常护理 82 设置管理员带来的便利 83 加强锻炼 84 做志愿者服务带来的认可 85 赢得那个假期 86 拜访客户 87 与高层亲密接触 88 鼓励并支持员工参加协会 89 记住员工的生日并送上祝福 90 亲手将薪水交给员工 91 成为智囊团的一员 92 为员工量身定做的奖项 93 优惠券的妙用 94 向优秀员工致敬 95 个人职业规划 96 名片所传达的信息 97 通过气球来表示庆祝 98 让员工当一天专家 99 每月最佳员工 100 年度最佳员工 101 肯定进步 102 外部输入 103 按摩传达的信息 104 冥想 105 改善工作环境 106 改变办公室的风水 107 关于办公室的内部设置 108 艺术品管理 109 小憩 110 提供交通工具 111 命名奖励 112 让大家都看到 113 利用年鉴 114 方便员工出差 115 “酷公司” 116 生活中的科技产品 117 用手表做奖品 118 用首饰做奖励 119 宴请和食品 120 请专业教练指导业余爱好 121 你的礼物包 122 培训要因人而异 123 野餐 124 让你的员工再充电 125 能保持长久的认可 126 减压 127 为员工画漫画 128 更深层次的奖励 129 办理交通快速支付方式 130 全家外出娱乐 131 感谢长时间服务的员工 132 一篮子礼物 133 完成重要的任务 134 关于新人 135 一个好的内部标牌 136 今天是你的日子 137 员工退休计划 138 发放奖金 139 股票期权 140 发现员工的聪明才智 141 庆功宴 142 设为屏保 143 听取建议 144 当员工病愈归来 145 办公室开放 146 帮助新员工 147 天空旅行 148 平级调动 149 员工间的相互反馈 150 成功者食谱 151 最好的奖励

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　　1 多开金口
在认可和奖励员工的过程中，最有力并且有效的方法，实际上也是最廉价的方法。你所要做的，就是当员工很好地完成任务之后，张开嘴向他们表示由衷的感谢，以及对他们的赞赏。如果员工昕到你说：“干得真漂亮！”，那么他们对于自己、对于工作以及对于公司的感觉都会变得更加良好，这种感觉将推动他们在今后的工作中不断进步，从而获取更多成就。
当员工取得一项出色的成绩时，那就是你运用该方法的最佳时机。并且，如果你能够当着其他员工的面来表扬某个人，那么效果会更加明显——因为其他员工在亲耳听到你的赞赏之后，会想方设法让自己的表现更加优秀，以期获得你的认可。
　　任务　如果员工在出色地完成任务以后，得到的永远是一句单调的“干得真漂亮！”，那么这句话的效用就会逐渐递减。所以，你最好列出最鼓舞人心的二十句话，比如“太棒了！”，“你表现得极其出色！”，“这个结果让人震惊！”，或者“我折服了！”
　　结语　简单的一句赞赏，能给员工带来持续而深远的动力。
　　2 营造氛围
认可和奖励绝对不是凭空而来的——要想充分发挥其效果，就必须注重工作的内容和企业的文化。如果工作环境非常恶劣或者冷漠，那么无论你如何想方设法去认可并奖励员工，都不可能达到自己想要的效果。比方说，某个经理一直以冷漠的态度对待员工，那么他偶然一次的认可和奖励只会换来员工的怀疑；相反，如果该经理总能善待员工，那么他所表示的认可和奖励将赢得员工的拥护。所以，如果你希望充分发挥认可和奖励的作用，那么事先一定要在企业中营造积极、友好、平等、互信的氛围。
要想做到这一点，最简便的方法就是改变旁观者的态度，积极融人员工的活动之中，与他们进行交谈。比如，向办公室里的人问好，询问工作的进展情况，认真倾听员工的意见，这些都能够让员工感觉到自己获得了欣赏、受到了重视。
　　任务　审视员工名单，在你经常致意的员工姓名后画上“＋”号，在偶尔致意的员一姓名后画上“0”，在几乎不致意的员工姓名后画上“－”号。然后制定计划，开始行动，争取把所有符号都变成“＋”。
　　结语　如果员工从来都听不到你的问好，那么他们就比较容易对你说“再见”。
　　3 与员工打成一片

1 多开金口 在认可和奖励员工的过程中，最有力并且有效的方法，实际上也是最廉价的方法。你所要做的，就是当员工很好地完成任务之后，张开嘴向他们表示由衷的感谢，以及对他们的赞赏。如果员工昕到你说：“干得真漂亮！”，那么他们对于自己、对于工作以及对于公司的感觉都会变得更加良好，这种感觉将推动他们在今后的工作中不断进步，从而获取更多成就。 当员工取得一项出色的成绩时，那就是你运用该方法的最佳时机。并且，如果你能够当着其他员工的面来表扬某个人，那么效果会更加明显——因为其他员工在亲耳听到你的赞赏之后，会想方设法让自己的表现更加优秀，以期获得你的认可。 　　任务　如果员工在出色地完成任务以后，得到的永远是一句单调的“干得真漂亮！”，那么这句话的效用就会逐渐递减。所以，你最好列出最鼓舞人心的二十句话，比如“太棒了！”，“你表现得极其出色！”，“这个结果让人震惊！”，或者“我折服了！” 　　结语　简单的一句赞赏，能给员工带来持续而深远的动力。 　　2 营造氛围 认可和奖励绝对不是凭空而来的——要想充分发挥其效果，就必须注重工作的内容和企业的文化。如果工作环境非常恶劣或者冷漠，那么无论你如何想方设法去认可并奖励员工，都不可能达到自己想要的效果。比方说，某个经理一直以冷漠的态度对待员工，那么他偶然一次的认可和奖励只会换来员工的怀疑；相反，如果该经理总能善待员工，那么他所表示的认可和奖励将赢得员工的拥护。所以，如果你希望充分发挥认可和奖励的作用，那么事先一定要在企业中营造积极、友好、平等、互信的氛围。 要想做到这一点，最简便的方法就是改变旁观者的态度，积极融人员工的活动之中，与他们进行交谈。比如，向办公室里的人问好，询问工作的进展情况，认真倾听员工的意见，这些都能够让员工感觉到自己获得了欣赏、受到了重视。 　　任务　审视员工名单，在你经常致意的员工姓名后画上“＋”号，在偶尔致意的员一姓名后画上“0”，在几乎不致意的员工姓名后画上“－”号。然后制定计划，开始行动，争取把所有符号都变成“＋”。 　　结语　如果员工从来都听不到你的问好，那么他们就比较容易对你说“再见”。 　　3 与员工打成一片 要想让员工感觉到你对他们的欣赏，就必须提高对于其工作的关注度。如果员工们平常都见不到你的踪影，或者很难接触到你，那么他们自然会觉得，自己对于你或者整个公司来说都是无足轻重的。实际上，如果你肯花点时间到公司里面多转转，那么不仅能让员工意识到你的关心，而且可以使自己深入了解基层的运作情况，何乐而不为呢？ 从另一个角度来看，多接触你手下的员工，实际上就等于向他们表达你的欣赏之情。你可以告诉他们，尽管手头有很多非常要紧的工作，但对于你来说，整个团队才是最重要的。另外，在接触员工的过程中，你所要做的绝非仅仅是解决一些具体的问题，你也不用为此制定一个严密的计划——你只需很随意地探望一下员工，看看他们的工作进展，问一些问题，或者解答他们的疑问就行了。 利用这种方法，你不用花费一分钱，就能让员工感觉到自身的价值，提高他们的自信心和竞争力。 　　任务　记录下一天中你与团队接触的次数——不管这种接触是出于刻意的安排，还是偶然的会面。如果你发现自己无法保证平均一天一次地接触团队，那么现在就要采取行动，更密切地与员工交流了。 　　结语　你的出现，是你送给团队的最好礼物。 　　4 让我们变得正式 比起随随便便的一句道谢来说，正式的感激和赞扬肯定会对员工起到更好的作用。请注意，一年当中，你至少应当召开一次正式的表彰会。许多经理人都不喜欢开表彰大会，他们的理由是“没空”。这种想法实际上会让他们白白损失了许多对员工进行认可和奖励的机会。 如果员工能够清楚地意识到自己的表现是否优秀，以及哪些方面亟待提高，那么这对他们的工作将大有帮助。相反，如果员工无法得到相应的反馈，那么就会丧失目标和信心。 表面上看来，对于员工的正式奖励是对其工作表现做出的反馈和认可；从更深的层次上来看，它体现了你对员工的关注之心——而这也恰恰是员工最需要的。 　　任务　首先，计划一次表彰大会，为此次大会做出内容和时间上的安排；然后，在该大会前的一段时间内，通过各种方法来了解各员工的表现。 　　结语　如果你想向员工进行思想上的交流和沟通，那么开会是最好的办法。 　　5 改善工作安排 改善工作安排的做法一定会受到员工的欢迎。但是，有些经理对此有着错误的见解，他们认为改善工作安排就是给员工更大的工作量，特别是增大重复劳动的强度——这实际上是一种“平行”的工作安排方式，它不仅无法让员工意识到自己受到了认可和欣赏，反而会使他们感觉到压榨。 　 要想真正改善工作安排，就必须掌握“垂直”的方式，比如给员工更多的决策权、控制权，以及自主权，让他们有更多的机会来思考和成长，从而像经理人一样对自己的工作进行规划。如果能够正确地改善工作安排，那么员工各方面的能力都将得到提高——这最突出表现在工作质量的飞跃上。 你无需改善每个员工的工作安排——实际上，你只要针对那些一贯以来表现都比较出色的员工，改善他们的工作安排就可以了。这个方法是对于员工良好表现的奖赏，能给他们带来更高的自信心和成就感，提高其个人能力。 　　任务　用乐观的态度来看，那么在不久的将来，你所有的员工都应当获得工作安排的改善。所以你现在就要为此做好准备——审查每个员工的工作状况，并列出至少五种改善工作安排的具体方法。 　　结语　改善工作安排，意味着改善了员工和公司的运营状况。 　　6 好书的作用 向员工表示认可和奖励的一个好方法就是赠送书籍。显然，你有无数选择，不过你得根据员工所在的职位以及他本人的性格来挑出最适合的书。最好的奖赏办法肯定是因人而异的，送书也是一样。 比方说，如果你发现某员工具有管理潜质，那么就可以送给他一本管理类的书籍；当然，你也可以送给他一本以出色经理人作为主人公的小说。 如果你希望让这种奖励方式变得更加人性化，那么就可以去了解一下员工的兴趣爱好，然后选择一本你认为他会感兴趣的书籍。 不管你选择了哪本书，你都应当做一些题记。找一支笔，写一些简短的赞美之词，然后签下你的名字和日期。 　　任务　根据不同员工的特点，列出可能最适合他们的书籍。在接下来的日子里，如果其中某人表现出色，你就可以立即购买相应的书籍，赠送给他。 　　结语　如果没有在书上题注，那么就等于没有在战利品上刻下值得纪念的标识——这是一件多么可惜的事！ 　　7 短文的作用 每个员工都希望能够了解你对他们的看法——不仅仅是对整个团队的看法，而且是对他们个人的看法。对员工表示认可的最佳方法之一，就是根据每个人的情况，精选一些短文，然后给员工发送过去。 　 你发送的文章可以与工作相关，也可以与员工的兴趣爱好有关；你可以亲自把短文交到员工手中，也可以将它作为附件通过邮件发送。不管怎样，你所要传达的信息是非常明确的：你将这名员工看作是团队中非常重要的人。 　这种方法能够让你一举两得：一方面，员工在心理上感觉自己受到了经理的重视和认可；另一方面，这篇文章本身也给他们带去了一些价值。 如果你打算要发送一片短文给员工，那么不要忘记在信中加上员工的姓名，并且根据该员工的工作目标和兴趣爱好来附上一些简短而有力的鼓励之辞。 　　任务　写下每位员工的目标和兴趣，然后找一些相关的文章——你的目标是，一个月至少给员工发送一份这样的文章。 　　结语　你发送给员工的文章就如同凝固剂，将整个团队紧密地联系起来。 　　8 把握好拐点 每个经理都会碰到一些表现糟糕的员工，但是通过培训、引导、支持以及一点点的运气，一部分员工会改掉陋习，变得出色。 　　如果你手下正好有这样的员工，那么就可以抓住这个黄金时机，向他表示你的认可。员工在发生进步的时候，最容易接受你的鼓励，并以此为动力，不断地向成功前进。 具体来说，你应当告诉员工，他是进步最大的人。不管是通过小型的员工会议，还是一场规模庞大的表彰会，你都应当安排进步明显的员工坐到前排，并当着众人的面来赞扬他们的出色表现。你可以给他们发一笔特定的奖金，并按照进步的大小来确定奖金的数额。接下来几章也会对这种奖励办法有所论述。 　　……

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