汽车推销技巧(理实一体化教材)

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  • 版 次:1
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  • 字 数:
  • 印刷时间:2015年03月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787121255304
作者:李燕 主编出版社:电子工业出版社出版时间:2015年03月 
内容简介
  本书是在对众多主流汽车品牌整车销售服务岗位调研的基础上,根据该岗位所需知识、能力、素质,组织教材内容,使之贴近汽车销售工作实际。
  本书系统地介绍了汽车推销的原理和技巧,并增加了目前发展迅速的汽车电话销售、汽车网络销售的相关内容。全书主要内容包括:正确对待汽车推销、开发与管理潜在客户、汽车展厅接洽、汽车产品展示、报价成交、汽车电话推销和网络推销、汽车保险推销。本书相关案例的选取与我国汽车销售市场的销售流程相贴近,并具有很强的可操作性、实践性和职业性。
  本书可作为高职高专汽车类专业教学用书,也可以作为汽车销售服务人员在职培训及自学指导用书。

 

目  录
项目一 正确对待汽车推销
任务一 正确认识推销
一、推销的本质与理念
二、推销的基本知识
三、推销的一般过程
四、推销方格理论
任务二 汽车推销员应具备的能力
一、汽车推销员的职责和基本素质
二、顾客购买心理
三、汽车推销的基本知识
项目二 开发与管理潜在客户
任务一 开发潜在客户
一、潜在顾客定义与MAN法则
二、寻找潜在客户的方法
前  言
  自2009年起,我国汽车销售量已经连续5年位居全球第一,成为世界第一车市。随着我国汽车业的迅猛发展,汽车市场对汽车推销和汽车技术服务人才的需求日益增加。同时,由于汽车消费者日趋理性、消费观念日渐成熟,汽车技术的专业化、复杂化、智能化、环保化发展趋势日渐加强,以及汽车市场竞争的日益激烈,汽车行业对汽车推销人员有了更高的要求,对具有汽车推销实践技能的专业人才需求更为迫切。
  本书是通过组织多年从事汽车销售的一线销售精英、具有多年汽车推销教学成功经验的职业教育专家共同编写而成的。全书以汽车销售企业用人要求为导向,以汽车推销实际工作任务为主线,以汽车推销能力训练为重点,融入汽车销售行业推销标准规范流程,突出“理论必须够用,注重实践技能”的特点,进行教材内容的设计。内容涵盖了正确对待汽车推销、开发与管理潜在客户、汽车展厅接洽、汽车产品展示、报价成交、汽车电话推销和网络推销、汽车保险推销等知识。
  本书由广西交通职业技术学院李燕担任主编,贵州沃尔沃汽车销售服务有限公司龙久徳、彭彪以及广西华昌本田汽车销售服务有限公司销售经理黎晓华参与编写。全书由李燕统稿,广西交通职业技术学院罗小青担任主审。本书共分为七个学习项目,项目一、项目七由龙久徳和黎晓华共同编写,项目二至项目五由李燕编写,项目六由彭彪编写。
  在本书编写过程中,得到了一汽大众、一汽丰田、广汽本田、东风日产、长安福特等品牌4S店的大力支持,同时编者参阅了大量同行的文献资料,在此对他们一并表示感谢!

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